Tutoriel Niveau Débutant : Introduction à Google Analytics 4

Ce rapport te montre ce qui se passe sur ton site en ce moment même. Tu peux suivre les visiteurs actifs et leurs actions en temps réel.

Pourquoi c’est utile ?

• Vérifie si une campagne (SEO, SEA, email) génère du trafic instantané.
• Observe les pages que consultent tes visiteurs en ce moment.
• Confirme que ton site fonctionne correctement lors d’un pic de trafic.

Comment y accéder ?

1. Va dans le menu principal, section Temps réel.
2. Explore les sous-sections comme :
   1. Vue d’ensemble : Nombre de visiteurs actifs et pages vues en direct.
   2. Origines du trafic : Savoir d’où viennent les visiteurs en temps réel.

💡 Astuce : Utilise ce rapport après avoir publié une promotion ou une nouvelle campagne pour évaluer son impact immédiat.

Exemple d’analyse du rapport Aperçu en temps réel de GA4 :

À partir de l’aperçu en temps réel du Google Merchandise Store, voici les principales conclusions que l’on peut tirer :

1. Utilisateurs actifs
   • 20 utilisateurs actifs au cours des 30 dernières minutes, dont 3 utilisateurs actifs au cours des cinq dernières minutes, ce qui indique que l’activité est modérée mais pas négligeable.
   • Cela signifie que le trafic est relativement stable, avec une légère baisse de l’activité dans les dernières minutes.
2. Source des utilisateurs
   • 75 % des utilisateurs proviennent de sources directes, ce qui suggère que les visiteurs arrivent directement sur le site (soit en tapant l’URL, soit via des signets ou des liens directs dans des emails, etc.).
   • Google génère un trafic de 2 utilisateurs actifs, ce qui est une source secondaire relativement faible comparée à la source directe.
3. Audience des utilisateurs actifs
   • Tous les utilisateurs actifs (20 utilisateurs) sont inclus dans la catégorie « All Users », ce qui signifie qu’il n’y a pas de segmentation spécifique en fonction de l’engagement ou des actions passées.
   • Parmi ces utilisateurs actifs, 14 sont des utilisateurs récemment actifs, ce qui peut indiquer un trafic récurrent ou de retour.
   • 6 utilisateurs engagés, ce qui montre que près de la moitié des utilisateurs actifs semblent interagir plus en profondeur avec le site.
   • 4 utilisateurs sont classés comme « likely 7-day purchasers », ce qui est prometteur pour les conversions futures.
4. Pages vues
   • La page « Home » attire le plus d’attention avec 15 vues (48,39 %), ce qui est normal, car c’est généralement la page d’accueil du site.
   • D’autres pages du site, comme « Google Merch Shop » (7 vues) et des pages produits comme « Android Classic Plushie » et « Apparel » (1 vue chacune), attirent également des utilisateurs, bien que moins fréquemment.
5. Événements
   • Le plus grand nombre d’événements est « page_view » avec 31 occurrences, ce qui montre que les utilisateurs naviguent sur le site, avec une fréquence élevée de vues de pages.
   • 21 événements « session_start » et 19 événements « user_engagement » indiquent que les utilisateurs ne se contentent pas de passer en coup de vent : ils commencent des sessions et montrent un certain niveau d’interaction.
   • Il y a 2 événements « view_item », ce qui suggère que certains utilisateurs sont intéressés par des produits spécifiques et les consultent.
6. Événements clés
   • Tous les événements clés sont liés à « view_item », ce qui montre que les utilisateurs ont au moins consulté un produit. Cela peut être un indicateur d’intérêt pour des produits, mais ne montre pas encore de conversion.

Conclusion générale

L’aperçu en temps réel montre une activité modérée sur le site avec des utilisateurs qui semblent engagés, mais avec une opportunité de conversion à exploiter davantage. Le site bénéficie principalement d’un trafic direct et génère des vues de pages intéressantes, en particulier sur la page d’accueil et les produits populaires. Cependant, il est important d’observer l’évolution du nombre de « likely 7-day purchasers » et d’autres métriques d’engagement afin de mieux évaluer l’impact des utilisateurs sur les ventes.

Exemple d’analyse du rapport Pages en temps réel de GA4 :

À partir du rapport Pages en temps réel, voici les principales conclusions à tirer :

1. Utilisateurs actifs et vues
   • 26 utilisateurs actifs au cours des 30 dernières minutes, ce qui montre une activité soutenue sur le site.
   • 152 vues de pages au cours des 30 dernières minutes, ce qui indique que les utilisateurs naviguent activement entre plusieurs pages.
2. Utilisateurs actifs par minute
   • Le nombre d’utilisateurs actifs varie entre 5 et 10 utilisateurs actifs par minute, ce qui signifie un flux constant de trafic, sans variations excessives.
3. Chemin de la page et classe de l’écran
   • Les pages les plus visitées au cours des 30 dernières minutes sont les suivantes :
     1. Page d’accueil (/) avec 20 utilisateurs actifs et 39 vues, ce qui en fait la page la plus populaire, comme prévu.
     2. Page de recherche (/search) avec 9 utilisateurs actifs et 31 vues, ce qui montre que les utilisateurs cherchent activement des produits sur le site.
     3. Page Canada (/canada) avec 5 utilisateurs actifs et 7 vues, indiquant qu’il s’agit d’une page régionale avec un trafic plus ciblé.
     4. Pages produits comme apparel (/shop/apparel) et lifestyle bags (/shop/lifestyle/bags) attirent également l’attention, avec respectivement 5 utilisateurs actifs et 12 vues pour la première, et 4 utilisateurs actifs et 5 vues pour la seconde.
4. Comportement des utilisateurs
   • Les pages « /shop/apparel », « /shop/lifestyle/bags », et « /shop/lifestyle/drinkware » attirent un certain nombre d’utilisateurs actifs (respectivement 5, 4, et 3 utilisateurs actifs au moment de l’analyse). Cela montre que ces sections du site suscitent un intérêt parmi les visiteurs.
     Cependant, le nombre de vues sur ces pages est relativement faible en comparaison au nombre d’utilisateurs actifs (par exemple, 12 vues pour 5 utilisateurs actifs sur /shop/apparel, ou 5 vues pour 4 utilisateurs actifs sur /shop/lifestyle/bags).
     Les visiteurs semblent cliquer sur ces pages, mais ne restent pas longtemps dessus, ou ne consultent pas beaucoup de contenu supplémentaire après y être arrivés. 
     Cela peut indiquer que les pages manquent d’éléments engageants ou de contenu pertinent.
   • La page produit spécifique « /product/apparel/gemini-black-tee-ggoegxxx2350 » a attiré 2 utilisateurs actifs et 2 vues, ce qui montre qu’il s’agit d’une page produit particulière, mais avec une interaction moins intense comparée aux pages principales.

Conclusion générale

Le rapport montre que le site reçoit un bon flux de trafic en temps réel avec des utilisateurs naviguant activement entre les différentes pages du site, principalement la page d’accueil et la page de recherche. Les visiteurs semblent intéressés par des catégories spécifiques telles que les vêtements et les produits lifestyle. Les pages de produits spécifiques génèrent également du trafic, bien qu’à une échelle plus modeste. Le rapport met en évidence l’importance de la page d’accueil et de la fonction de recherche, ce qui indique que les utilisateurs utilisent ces outils pour naviguer et trouver des produits. L’interaction avec les pages de produits reste limitée mais peut être améliorée avec des stratégies de conversion.

Le rapport sur l’acquisition te permet d’identifier les sources de trafic vers ton site. Il répond à une question clé : Comment tes visiteurs t’ont-ils trouvé ?

Pourquoi c’est utile ?

• Analyse les performances de tes efforts en SEO (trafic organique).
• Évalue l’impact de tes publicités Google Ads (SEA).
• Mesure l’efficacité de ton marketing sur les réseaux sociaux ou par email.

Comment y accéder ?

1. Clique sur Rapports dans le menu principal.
2. Sélectionne Acquisition, puis Vue d’ensemble.
3. Découvre les sources de trafic :
   • Organic Search : Résultats naturels de Google.
   • Paid Search : Publicités payantes.
   • Social : Trafic des réseaux sociaux.

💡 Exemple : Si tu vois que 60 % de ton trafic provient du SEO, cela signifie que ton référencement naturel fonctionne bien. Si le trafic social est faible, il peut être temps de revoir ta stratégie sur les réseaux sociaux.

Exemple d’analyse du rapport Acquisition – Vue d’ensemble de GA4 :

Voici une analyse et des conclusions basées sur le rapport « Vue d’ensemble de l’acquisition » du Google Merchandise Store :

1. Vue d’ensemble des utilisateurs actifs
   • Utilisateurs actifs : 45 000 sur la période indiquée, dont 35 actifs au cours des 30 dernières minutes.
   • Nouveaux utilisateurs : 42 000, soit une majorité d’usagers visitant le site pour la première fois.
   • Conclusion :
     • Le site attire un flux important de visiteurs et une majorité de nouveaux utilisateurs, ce qui peut indiquer des campagnes d’acquisition réussies, mais une fidélisation encore à développer.
2. Origine des nouveaux utilisateurs
   • Direct (trafic direct) : 27 000 utilisateurs.
   • Organic Search (trafic de recherche naturelle) : 10 000 utilisateurs.
   • Cross-network : 2 500 utilisateurs.
   • Paid Search : 504 utilisateurs.
   • Conclusion :
     • Le trafic direct est dominant, ce qui peut être le signe d’une forte notoriété de la marque ou d’un accès direct à partir d’éléments externes (e-mails, favoris).
     • Le référencement naturel (Organic Search) représente une part significative (22,2 %), ce qui indique que le SEO joue un rôle clé dans l’acquisition de nouveaux utilisateurs.
     • Le trafic payant (Paid Search) est faible en comparaison, laissant entrevoir une opportunité d’amélioration des campagnes SEA.

3. Sessions par canaux principaux

   • Direct : 35 000 sessions.

   • Organic Search : 16 000 sessions.

   • Unassigned : 3 700 sessions.

   • Cross-network : 3 100 sessions.

   • Paid Search : 901 sessions.

   • Email : 834 sessions.

   • Conclusion :

     • Les canaux naturels (Direct et Organic Search) dominent. Cependant, l’e-mail marketing, bien que modéré, montre qu’il est utilisé efficacement.

     • Le trafic « Unassigned » (non attribué) est relativement élevé (3 700 sessions), ce qui suggère des problèmes d’attribution ou de suivi des campagnes.

4. Performances des campagnes Google Ads

   • La campagne « [Evergreen] Merch Store US and CA | Performance Max » génère la majorité des sessions (3 100).

   • Les autres campagnes, comme « [Evergreen] Merch Store US and CA | Search » (346 sessions), ont des performances bien plus modestes.

   • Conclusion :

     • La campagne Performance Max est clairement un moteur de trafic, mais les campagnes supplémentaires pourraient être mieux optimisées pour équilibrer les performances globales.

5. Requêtes de recherche naturelle les plus cliquées

   • Principales requêtes :

     • « google cloud certification merchandise » : 55 clics.

     • « google merchandise store » : 51 clics.

     • « google cloud certified merchandise » : 50 clics.

   • Conclusion :

     • Les recherches sont très spécifiques à la marque et à ses produits, ce qui reflète une audience déjà familière avec l’offre.

     • Une stratégie SEO pour élargir la portée avec des mots-clés plus génériques pourrait attirer de nouveaux segments d’audience.

6. Trafic par source manuelle

   • Principales sources :

     • google : 16 000 sessions.

     • art-analytics.appspot.com : 1 300 sessions.

     • baidu : 1 100 sessions.

     • Newsletter_November_2024 : 608 sessions.

   • Conclusion :

     • La majorité du trafic manuel provient de Google, mais Baidu (moteur de recherche chinois) génère également un volume notable, signalant une audience internationale diversifiée.

     • Les newsletters montrent un impact mesurable (608 sessions pour une seule campagne).

7. Opportunités et recommandations
   • Fidélisation : Avec 93 % de nouveaux utilisateurs, investir dans des campagnes de fidélisation (e-mailing, programmes de récompenses) serait bénéfique.
   • SEA : Augmenter et diversifier les investissements dans le trafic payant pour équilibrer la dépendance au trafic organique et direct.
   • SEO : Optimiser le contenu pour des mots-clés plus larges afin d’élargir l’audience.
   • Attribution des campagnes : Réduire le volume de sessions « Unassigned » en améliorant le suivi des campagnes avec des paramètres UTM bien définis.
   • Performance des campagnes : Réexaminer les campagnes Google Ads peu performantes pour améliorer leur ciblage ou leur contenu créatif.

En résumé, le site attire un flux solide et diversifié de visiteurs, mais une stratégie renforcée en fidélisation et en optimisation des campagnes pourrait maximiser le potentiel d’acquisition et de rétention.

Ce rapport te donne des informations sur les caractéristiques des visiteurs :

• Leur emplacement géographique (pays, villes).
• Leur langue.
• Les appareils qu’ils utilisent (mobile, ordinateur, tablette).

Pourquoi c’est utile ?

• Adapte ton contenu en fonction des données démographiques.
• Identifie les appareils les plus utilisés pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Concentre tes efforts marketing sur les zones géographiques les plus actives.

Comment y accéder ?

1. Dans le menu principal, sélectionne User/Utilisateur.
2. Parcours les sections comme :
   • Données démographiques : Âge et sexe des visiteurs.
   • Géographie : Pays et langues.
   • Technologie : Types de navigateurs et appareils utilisés.

💡 Exemple : Si tu remarques que 80 % de tes visiteurs sont à La Réunion, tu peux créer des campagnes locales ciblées pour renforcer ton impact.

Ces trois rapports sont essentiels pour comprendre ton site et prendre des décisions éclairées. Voici ce que tu peux en tirer :

• Améliore ton trafic : Investis dans les sources qui fonctionnent (SEO, SEA, réseaux sociaux).
• Cible mieux ton audience : Adapte ton contenu ou tes offres en fonction des données démographiques.
• Mesure ton impact : Suis les résultats de tes campagnes pour ajuster ta stratégie.

Comprendre ces rapports est une première étape.

Mais si tu veux les exploiter au maximum pour booster ton activité, je peux t’aider.

Je propose des formations sur Google Analytics et du consulting personnalisé pour t’accompagner dans tes analyses.

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