Guide Google Analytics débutant

Tutoriel Niveau Débutant : Introduction à Google Analytics 4

Pourquoi GA4 est indispensable pour ton activité ?

Si tu es entrepreneur ou chef d’entreprise, tu sais déjà que ton site web est bien plus qu’une vitrine.

C’est un véritable outil de développement pour ton activité.

Mais comment savoir si ton site atteint ses objectifs ?

Et comment améliorer son efficacité

C’est là qu’intervient Google Analytics, l’outil incontournable pour analyser et optimiser ton trafic en ligne.

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Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est une plateforme gratuite développée par Google. Elle te permet :

  • De comprendre comment les visiteurs interagissent avec ton site.
  • D’identifier les sources de trafic (SEO, SEA, réseaux sociaux, etc.).
  • De suivre les performances de tes campagnes marketing.
En d’autres termes, c’est une boussole qui t’aide à naviguer dans l’océan de données générées par ton activité en ligne.
intro Google Analytics 4

Pourquoi utiliser Google Analytics dans ton marketing digital ?

Google Analytics te donne une vision claire de ce qui fonctionne (ou pas) sur ton site. Voici quelques avantages concrets pour ton activité :
  • Optimiser ton SEO : Découvre les mots-clés qui attirent le plus de visiteurs.
  • Améliorer ton SEA : Suis les performances de tes campagnes publicitaires sur Google Ads.
  • Analyser le comportement des visiteurs : Comprends ce qui les pousse à rester… ou à partir.
  • Augmenter tes conversions : Identifie les pages qui transforment le plus de visiteurs en clients.
💡 Exemple concret : Grâce à Google Analytics, tu peux savoir si ton trafic provient principalement de Google, des réseaux sociaux ou d’autres sites. Ensuite, tu ajustes ta stratégie en fonction des résultats.

Pourquoi passer la certification Google Analytics ?

Si tu veux maîtriser pleinement Google Analytics, obtenir la certification Google Analytics est une étape clé. Voici pourquoi elle est utile :
  • Pour toi : Tu acquiers une reconnaissance officielle de tes compétences.
  • Pour ton entreprise : Tu montres à tes clients ou partenaires que tu maîtrises les outils pour améliorer leurs performances en ligne.
  • Pour rester compétitif : La certification est un plus qui te différencie sur le marché.

Prêt à te lancer ?

Dans ce tutoriel, je vais t’expliquer pas à pas comment débuter avec Google Analytics, même si tu n’y connais rien. On verra :
  1. Comment créer ton compte.
  2. Les bases pour comprendre les données.
  3. Les rapports essentiels pour analyser ton trafic.
En suivant ce guide, tu seras sur la bonne voie pour maîtriser Google Analytics et booster ton activité.
Si tu as besoin d’aide personnalisée, je propose des formations et du consulting sur mesure.

Création et Configuration d’un Compte Google Analytics : Commence à Analyser Tes Données

Tu souhaites comprendre comment ton site web performe et optimiser ton activité en ligne ?
La première étape, c’est de configurer Google Analytics.
Pas de panique, c’est simple et rapide !
Dans cette section, je t’explique comment accéder au compte démo Google Analytics pour t’entraîner, et comment configurer un compte réel pour ton entreprise.

Pas encore prêt à utiliser Google Analytics sur ton propre site ? Pas de souci ! Google met à ta disposition un compte démo gratuit. Il te permet de visualiser les données du site internet Google Merchandise Store.

Google Merchandise Shop - Compte démo pour Google Analytics

Pourquoi utiliser le compte démo ?

  • T’entraîner sans risque : Tu peux explorer toutes les fonctionnalités sans impacter ton site.
  • Voir des données réelles : Tu as accès à des statistiques concrètes pour mieux comprendre l’outil.
  • Te familiariser avec l’interface : Apprends à naviguer et à lire les rapports avant de passer à ton propre compte.

Comment accéder au compte démo ?

  1. Va sur la page officielle du compte démo Google Analytics : Compte Démo Google Analytics.
  2. Clique sur Accéder au compte démo du Google Merchandise Store.
  3. Explore les différentes sections, comme les rapports en temps réel ou l’acquisition.

💡 Astuce : Utilise le compte démo pour te préparer à la certification Google Analytics !

Quand tu te sens prêt, il est temps de passer à la configuration de ton propre compte. Voici les étapes à suivre.

Google Analytics Se Connecter

Étape 1 : Crée un compte Google Analytics

  1. Connecte-toi avec ton compte Google (Gmail).
  2. En bas à gauche, va sur la page d’Administration de Google Analytics.
    Google Analytics bouton Administration
  3. En haut à gauche, clique sur Créer un Compte Google Analytics.
    Google Analytics Créer un compte
  4. Donne un nom à ton compte puis clique sur Suivant.
    Google Analytics Créer un compte - Procédure

Étape 2 : Configure ta propriété

Une propriété représente ton site web ou ton application.

  • Donne un nom à ta propriété (par exemple : « Site Web Entreprise »).
  • Indique ton fuseau horaire (choisis « Réunion » si tu es basé à La Réunion).
  • Sélectionne la devise utilisée pour ton activité.

Google Analytics Créer une propriété

  • Clique sur Suivant et remplis les champs suivant : secteur de ton activité et taille de l’entreprise.
  • Choisis tes objectifs. Clique sur Créer.

Google Analytics Créer une propriété - objectifs

  • Accepte les conditions puis choisis Web
Google Analytics Créer une propriété sélection de plate-forme
  • Indique ensuite l’URL de ton site web et donne un nom à ce flux

Google Analytics Créer un flux

Étape 3 : Installe le code de suivi

  1. Une fois ta propriété créée, Google te fournit un code de suivi.
  2. Copie ce code.
  3. Colle-le sur ton site web (souvent dans l’en-tête, via un CMS comme WordPress ou grâce à Google Tag Manager).

💡 Pourquoi c’est important ? Le code de suivi permet à Google Analytics de collecter les données sur ton site. Sans lui, pas de statistiques !

Attention : La méthode varie selon la façon dont ton site web a été crée. En cas de doute, demande à ton hébergeur.
Après avoir choisi la méthode, clique sur Suivant et Google te proposera une explication détaillée sur la démarche à effectuer.
Google Analytics Ajouter une balise
Remarque : Un certains temps peut être nécessaire pour que le suivi soit effectif.
Google Analytics Fin de configuration
 

Configurer Google Analytics peut sembler technique, mais ne t’inquiète pas, je suis là pour t’accompagner.

Je propose des formations sur mesure et du consulting en marketing digital pour t’aider à installer et maîtriser cet outil.

👉 Contacte-moi pour un accompagnement personnalisé !

Avec ton compte Google Analytics configuré, tu es prêt à explorer les données de ton site web.
Dans la prochaine section, je te guide pour comprendre l’interface de Google Analytics et naviguer efficacement.

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Présentation de l’interface Google Analytics : Navigue comme un pro

Maintenant que tu as configuré ton compte Google Analytics, il est temps de te familiariser avec son interface.
Ne t’inquiète pas, c’est plus simple qu’il n’y paraît.
Dans cette section, je vais te guider pas à pas pour comprendre les sections principales de Google Analytics 4 et te montrer comment naviguer efficacement.

L’interface de Google Analytics est divisée en quatre grandes sections. Voici un aperçu pour t’aider à t’y retrouver rapidement.

google analytics menu

Accueil : Ton tableau de bord principal

Ce que tu y trouves :

  • Un résumé des performances clés de ton site (trafic, conversions, revenus).
  • Des aperçus rapides sur ce qui se passe en temps réel.

Pourquoi c’est utile :

  • Idéal pour avoir une vue d’ensemble en un coup d’œil.
  • Pratique pour identifier les tendances sans plonger dans les détails.

Rapports : Analyse tes données en profondeur

Ce que tu y trouves :

  • Les sources de trafic (SEO, SEA, réseaux sociaux).
  • Les pages les plus visitées.
  • Les comportements des visiteurs sur ton site.

Pourquoi c’est utile :

  • Suis les performances de tes campagnes marketing.
  • Identifie ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
  • Analyse les conversions pour optimiser ton ROI (retour sur investissement).

💡 Astuce : Utilise le rapport sur l’acquisition pour savoir d’où viennent tes visiteurs.


Explorer : Approfondis tes analyses

Ce que tu y trouves :

  • Des outils avancés pour créer des rapports personnalisés.
  • Des entonnoirs de conversion pour visualiser le parcours de tes visiteurs.

Pourquoi c’est utile :

  • Idéal si tu veux des insights précis sur un segment de visiteurs ou une campagne spécifique.

Publicité : Ton centre de contrôle des campagnes

Ce que tu y trouves :

  • Un aperçu des performances de tes campagnes publicitaires (Google Ads, autres réseaux).
  • Des données sur les conversions générées par tes annonces.
  • Les principales sources de trafic payant, avec des informations sur leur rentabilité.

Pourquoi c’est utile :

  • Parfait pour évaluer l’efficacité de tes campagnes publicitaires en un coup d’œil.
  • Utile pour ajuster tes dépenses publicitaires en fonction des résultats obtenus, afin de maximiser ton ROI.
  • Permet d’identifier les publicités les plus performantes et d’optimiser tes futures campagnes.

Avec Google Analytics 4, la structure a évolué.

Voici ce que tu dois savoir pour naviguer sans te perdre :

  • Propriété : Chaque site ou application que tu veux analyser correspond à une propriété.
  • Vues : Dans GA4, les vues ont été remplacées par des paramètres d’analyse personnalisables (comme les filtres ou segments).
  • Comment naviguer :
    • Utilise le menu déroulant en haut pour basculer entre tes propriétés.
    • Explore les différentes sections via le menu latéral.

google analytics changer de compte ou de propriété

💡 Exemple concret : Si tu gères plusieurs sites (un site principal et une boutique en ligne), chaque site sera une propriété distincte.

Naviguer dans Google Analytics peut être intimidant au début, mais avec un peu de pratique, tu y arriveras vite.

Si tu souhaites aller plus loin et apprendre à utiliser ces outils pour booster ton activité, je peux t’accompagner.

👉 Contacte-moi pour une formation personnalisée en marketing digital ou pour un accompagnement sur mesure.

Prêt à passer à l’étape suivante ?
Dans la prochaine section, on plonge dans les bases des données analytiques pour comprendre les concepts clés comme les utilisateurs, les sessions, et les dimensions.

Besoin d’une formation pour mettre en place une stratégie de marketing digital efficace ?

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Les Bases des Données Analytiques : Comprendre les Concepts Essentiels de Google Analytics

Pour bien utiliser Google Analytics, il faut maîtriser quelques notions de base.
Dans cette section, je vais t’expliquer les concepts clés comme les utilisateurs, les sessions ou encore le taux de rebond.
Je te montrerai aussi comment comprendre les dimensions et métriques, qui sont au cœur de toutes les analyses.

Google Analytics te fournit une multitude de données. Voici les termes les plus importants et ce qu’ils signifient.

Utilisateur

  • Qu’est-ce que c’est ?
    • Un utilisateur, c’est une personne qui visite ton site. Il peut s’agir d’un nouveau visiteur ou d’un visiteur qui revient.
  • Pourquoi c’est utile ?
    • Cela te permet de connaître le nombre total de personnes qui interagissent avec ton site.

Session

  • Qu’est-ce que c’est ?
    • Une session correspond à l’ensemble des actions d’un utilisateur sur ton site pendant une période donnée (en général 30 minutes).
  • Pourquoi c’est utile ?
    • Tu peux analyser combien de fois les utilisateurs visitent ton site et ce qu’ils y font.

Taux de rebond

  • Qu’est-ce que c’est ?
    • Le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs qui quittent ton site après avoir vu une seule page, sans cliquer ailleurs.
  • Pourquoi c’est important ?
    • Un taux de rebond élevé peut indiquer un problème (contenu peu engageant, page trop lente).

💡 Exemple : Si ton taux de rebond est de 70 %, cela signifie que 70 % des visiteurs quittent ton site sans explorer d’autres pages.

Pages vues

  • Qu’est-ce que c’est ?
    • C’est le nombre total de pages consultées par les utilisateurs sur ton site.
  • Pourquoi c’est intéressant ?
    • Cela te permet de savoir quelles pages attirent le plus d’attention.

Les dimensions :

  • Qu’est-ce que c’est ?
    • Les dimensions sont des descriptions qualitatives de tes données. Par exemple :
      • Source/medium : d’où viennent tes visiteurs (Google, réseaux sociaux, etc.).
      • Type d’appareil : mobile, ordinateur ou tablette.
  • Pourquoi c’est utile ?
    • Elles te permettent de segmenter tes données pour mieux comprendre les comportements des utilisateurs.

Les métriques :

  • Qu’est-ce que c’est ?
    • Les métriques sont des chiffres qui mesurent des aspects quantitatifs. Par exemple :
      • Nombre de sessions.
      • Durée moyenne des sessions.
  • Pourquoi c’est important ?
    • Les métriques te donnent des données concrètes pour évaluer tes performances.

💡 Astuce : Combine une dimension (par exemple, « source/medium ») avec une métrique (nombre de sessions) pour voir quelle source de trafic génère le plus de visites.

Sans comprendre ces notions, il est difficile d’interpréter les données de Google Analytics.

En les maîtrisant, tu pourras :

  • Mieux analyser le comportement des visiteurs sur ton site.
  • Identifier ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.
  • Optimiser ton marketing digital pour augmenter ton trafic et tes conversions.

Ces bases te donnent un bon point de départ.

Mais si tu veux aller plus loin et analyser les performances de ton site en profondeur, je peux t’accompagner.

Je propose des formations en marketing digital et du consulting personnalisé pour t’aider à transformer tes données en actions concrètes.
👉 Contacte-moi dès maintenant pour en savoir plus !

Prêt à explorer les rapports essentiels dans Google Analytics ?
Dans la prochaine section, on se concentre sur les rapports en temps réel, d’acquisition et d’audience.

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Premiers Rapports Essentiels dans Google Analytics : Analyse Ton Site en Un Clin d’Œil

Maintenant que tu connais les bases de Google Analytics, il est temps de passer à l’action.
Les rapports essentiels te permettent d’avoir une vue rapide et précise sur les performances de ton site.
Ici, je te présente trois types de rapports incontournables : temps réel, acquisition, et audience.
Ils te donneront des insights clairs pour améliorer ton marketing digital.
Remarque : Pour accéder à l’intégralité des rapports, va dans Rapports > Bibliothèque. Dans la partie Collection, vérifie que Cycle de vie, Objectifs d’entreprise et Utilisateur soient publiés. Sinon, clique sur les trois petits points et publie les rapports manquants.

Ce rapport te montre ce qui se passe sur ton site en ce moment même. Tu peux suivre les visiteurs actifs et leurs actions en temps réel.

Pourquoi c’est utile ?

  • Vérifie si une campagne (SEO, SEA, email) génère du trafic instantané.
  • Observe les pages que consultent tes visiteurs en ce moment.
  • Confirme que ton site fonctionne correctement lors d’un pic de trafic.

Comment y accéder ?

  1. Va dans le menu principal, section Temps réel.
  2. Explore les sous-sections comme :
    1. Vue d’ensemble : Nombre de visiteurs actifs et pages vues en direct.
    2. Origines du trafic : Savoir d’où viennent les visiteurs en temps réel.

💡 Astuce : Utilise ce rapport après avoir publié une promotion ou une nouvelle campagne pour évaluer son impact immédiat.

Exemple d’analyse du rapport Aperçu en temps réel de GA4 :

Google analytics Aperçu en temps réel

À partir de l’aperçu en temps réel du Google Merchandise Store, voici les principales conclusions que l’on peut tirer :

  1. Utilisateurs actifs
    • 20 utilisateurs actifs au cours des 30 dernières minutes, dont 3 utilisateurs actifs au cours des cinq dernières minutes, ce qui indique que l’activité est modérée mais pas négligeable.
    • Cela signifie que le trafic est relativement stable, avec une légère baisse de l’activité dans les dernières minutes.
  2. Source des utilisateurs
    • 75 % des utilisateurs proviennent de sources directes, ce qui suggère que les visiteurs arrivent directement sur le site (soit en tapant l’URL, soit via des signets ou des liens directs dans des emails, etc.).
    • Google génère un trafic de 2 utilisateurs actifs, ce qui est une source secondaire relativement faible comparée à la source directe.
  3. Audience des utilisateurs actifs
    • Tous les utilisateurs actifs (20 utilisateurs) sont inclus dans la catégorie « All Users », ce qui signifie qu’il n’y a pas de segmentation spécifique en fonction de l’engagement ou des actions passées.
    • Parmi ces utilisateurs actifs, 14 sont des utilisateurs récemment actifs, ce qui peut indiquer un trafic récurrent ou de retour.
    • 6 utilisateurs engagés, ce qui montre que près de la moitié des utilisateurs actifs semblent interagir plus en profondeur avec le site.
    • 4 utilisateurs sont classés comme « likely 7-day purchasers », ce qui est prometteur pour les conversions futures.
  4. Pages vues
    • La page « Home » attire le plus d’attention avec 15 vues (48,39 %), ce qui est normal, car c’est généralement la page d’accueil du site.
    • D’autres pages du site, comme « Google Merch Shop » (7 vues) et des pages produits comme « Android Classic Plushie » et « Apparel » (1 vue chacune), attirent également des utilisateurs, bien que moins fréquemment.
  5. Événements
    • Le plus grand nombre d’événements est « page_view » avec 31 occurrences, ce qui montre que les utilisateurs naviguent sur le site, avec une fréquence élevée de vues de pages.
    • 21 événements « session_start » et 19 événements « user_engagement » indiquent que les utilisateurs ne se contentent pas de passer en coup de vent : ils commencent des sessions et montrent un certain niveau d’interaction.
    • Il y a 2 événements « view_item », ce qui suggère que certains utilisateurs sont intéressés par des produits spécifiques et les consultent.
  6. Événements clés
    • Tous les événements clés sont liés à « view_item », ce qui montre que les utilisateurs ont au moins consulté un produit. Cela peut être un indicateur d’intérêt pour des produits, mais ne montre pas encore de conversion.

Conclusion générale

L’aperçu en temps réel montre une activité modérée sur le site avec des utilisateurs qui semblent engagés, mais avec une opportunité de conversion à exploiter davantage. Le site bénéficie principalement d’un trafic direct et génère des vues de pages intéressantes, en particulier sur la page d’accueil et les produits populaires. Cependant, il est important d’observer l’évolution du nombre de « likely 7-day purchasers » et d’autres métriques d’engagement afin de mieux évaluer l’impact des utilisateurs sur les ventes.

Exemple d’analyse du rapport Pages en temps réel de GA4 :

Google analytics Pages en temps réel

À partir du rapport Pages en temps réel, voici les principales conclusions à tirer :

  1. Utilisateurs actifs et vues
    • 26 utilisateurs actifs au cours des 30 dernières minutes, ce qui montre une activité soutenue sur le site.
    • 152 vues de pages au cours des 30 dernières minutes, ce qui indique que les utilisateurs naviguent activement entre plusieurs pages.
  2. Utilisateurs actifs par minute
    • Le nombre d’utilisateurs actifs varie entre 5 et 10 utilisateurs actifs par minute, ce qui signifie un flux constant de trafic, sans variations excessives.
  3. Chemin de la page et classe de l’écran
    • Les pages les plus visitées au cours des 30 dernières minutes sont les suivantes :
      1. Page d’accueil (/) avec 20 utilisateurs actifs et 39 vues, ce qui en fait la page la plus populaire, comme prévu.
      2. Page de recherche (/search) avec 9 utilisateurs actifs et 31 vues, ce qui montre que les utilisateurs cherchent activement des produits sur le site.
      3. Page Canada (/canada) avec 5 utilisateurs actifs et 7 vues, indiquant qu’il s’agit d’une page régionale avec un trafic plus ciblé.
      4. Pages produits comme apparel (/shop/apparel) et lifestyle bags (/shop/lifestyle/bags) attirent également l’attention, avec respectivement 5 utilisateurs actifs et 12 vues pour la première, et 4 utilisateurs actifs et 5 vues pour la seconde.
  4. Comportement des utilisateurs
    • Les pages « /shop/apparel », « /shop/lifestyle/bags », et « /shop/lifestyle/drinkware » attirent un certain nombre d’utilisateurs actifs (respectivement 5, 4, et 3 utilisateurs actifs au moment de l’analyse). Cela montre que ces sections du site suscitent un intérêt parmi les visiteurs.
      Cependant, le nombre de vues sur ces pages est relativement faible en comparaison au nombre d’utilisateurs actifs (par exemple, 12 vues pour 5 utilisateurs actifs sur /shop/apparel, ou 5 vues pour 4 utilisateurs actifs sur /shop/lifestyle/bags).
      Les visiteurs semblent cliquer sur ces pages, mais ne restent pas longtemps dessus, ou ne consultent pas beaucoup de contenu supplémentaire après y être arrivés. 
      Cela peut indiquer que les pages manquent d’éléments engageants ou de contenu pertinent.
    • La page produit spécifique « /product/apparel/gemini-black-tee-ggoegxxx2350 » a attiré 2 utilisateurs actifs et 2 vues, ce qui montre qu’il s’agit d’une page produit particulière, mais avec une interaction moins intense comparée aux pages principales.

Conclusion générale

Le rapport montre que le site reçoit un bon flux de trafic en temps réel avec des utilisateurs naviguant activement entre les différentes pages du site, principalement la page d’accueil et la page de recherche. Les visiteurs semblent intéressés par des catégories spécifiques telles que les vêtements et les produits lifestyle. Les pages de produits spécifiques génèrent également du trafic, bien qu’à une échelle plus modeste. Le rapport met en évidence l’importance de la page d’accueil et de la fonction de recherche, ce qui indique que les utilisateurs utilisent ces outils pour naviguer et trouver des produits. L’interaction avec les pages de produits reste limitée mais peut être améliorée avec des stratégies de conversion.

Le rapport sur l’acquisition te permet d’identifier les sources de trafic vers ton site. Il répond à une question clé : Comment tes visiteurs t’ont-ils trouvé ?

Pourquoi c’est utile ?

  • Analyse les performances de tes efforts en SEO (trafic organique).
  • Évalue l’impact de tes publicités Google Ads (SEA).
  • Mesure l’efficacité de ton marketing sur les réseaux sociaux ou par email.

Comment y accéder ?

  1. Clique sur Rapports dans le menu principal.
  2. Sélectionne Acquisition, puis Vue d’ensemble.
  3. Découvre les sources de trafic :
    • Organic Search : Résultats naturels de Google.
    • Paid Search : Publicités payantes.
    • Social : Trafic des réseaux sociaux.

💡 Exemple : Si tu vois que 60 % de ton trafic provient du SEO, cela signifie que ton référencement naturel fonctionne bien. Si le trafic social est faible, il peut être temps de revoir ta stratégie sur les réseaux sociaux.

Exemple d’analyse du rapport Acquisition – Vue d’ensemble de GA4 :

Google analytics Vue d'ensemble de l'acquisition

Voici une analyse et des conclusions basées sur le rapport « Vue d’ensemble de l’acquisition » du Google Merchandise Store :

  1. Vue d’ensemble des utilisateurs actifs
    • Utilisateurs actifs : 45 000 sur la période indiquée, dont 35 actifs au cours des 30 dernières minutes.
    • Nouveaux utilisateurs : 42 000, soit une majorité d’usagers visitant le site pour la première fois.
    • Conclusion :
      • Le site attire un flux important de visiteurs et une majorité de nouveaux utilisateurs, ce qui peut indiquer des campagnes d’acquisition réussies, mais une fidélisation encore à développer.
  2. Origine des nouveaux utilisateurs
    • Direct (trafic direct) : 27 000 utilisateurs.
    • Organic Search (trafic de recherche naturelle) : 10 000 utilisateurs.
    • Cross-network : 2 500 utilisateurs.
    • Paid Search : 504 utilisateurs.
    • Conclusion :
      • Le trafic direct est dominant, ce qui peut être le signe d’une forte notoriété de la marque ou d’un accès direct à partir d’éléments externes (e-mails, favoris).
      • Le référencement naturel (Organic Search) représente une part significative (22,2 %), ce qui indique que le SEO joue un rôle clé dans l’acquisition de nouveaux utilisateurs.
      • Le trafic payant (Paid Search) est faible en comparaison, laissant entrevoir une opportunité d’amélioration des campagnes SEA.
  3. Sessions par canaux principaux

    • Direct : 35 000 sessions.

    • Organic Search : 16 000 sessions.

    • Unassigned : 3 700 sessions.

    • Cross-network : 3 100 sessions.

    • Paid Search : 901 sessions.

    • Email : 834 sessions.

    • Conclusion :

      • Les canaux naturels (Direct et Organic Search) dominent. Cependant, l’e-mail marketing, bien que modéré, montre qu’il est utilisé efficacement.

      • Le trafic « Unassigned » (non attribué) est relativement élevé (3 700 sessions), ce qui suggère des problèmes d’attribution ou de suivi des campagnes.

  4. Performances des campagnes Google Ads

    • La campagne « [Evergreen] Merch Store US and CA | Performance Max » génère la majorité des sessions (3 100).

    • Les autres campagnes, comme « [Evergreen] Merch Store US and CA | Search » (346 sessions), ont des performances bien plus modestes.

    • Conclusion :

      • La campagne Performance Max est clairement un moteur de trafic, mais les campagnes supplémentaires pourraient être mieux optimisées pour équilibrer les performances globales.

  5. Requêtes de recherche naturelle les plus cliquées

    • Principales requêtes :

      • « google cloud certification merchandise » : 55 clics.

      • « google merchandise store » : 51 clics.

      • « google cloud certified merchandise » : 50 clics.

    • Conclusion :

      • Les recherches sont très spécifiques à la marque et à ses produits, ce qui reflète une audience déjà familière avec l’offre.

      • Une stratégie SEO pour élargir la portée avec des mots-clés plus génériques pourrait attirer de nouveaux segments d’audience.

  6. Trafic par source manuelle

    • Principales sources :

      • google : 16 000 sessions.

      • art-analytics.appspot.com : 1 300 sessions.

      • baidu : 1 100 sessions.

      • Newsletter_November_2024 : 608 sessions.

    • Conclusion :

      • La majorité du trafic manuel provient de Google, mais Baidu (moteur de recherche chinois) génère également un volume notable, signalant une audience internationale diversifiée.

      • Les newsletters montrent un impact mesurable (608 sessions pour une seule campagne).

  7. Opportunités et recommandations
    • Fidélisation : Avec 93 % de nouveaux utilisateurs, investir dans des campagnes de fidélisation (e-mailing, programmes de récompenses) serait bénéfique.
    • SEA : Augmenter et diversifier les investissements dans le trafic payant pour équilibrer la dépendance au trafic organique et direct.
    • SEO : Optimiser le contenu pour des mots-clés plus larges afin d’élargir l’audience.
    • Attribution des campagnes : Réduire le volume de sessions « Unassigned » en améliorant le suivi des campagnes avec des paramètres UTM bien définis.
    • Performance des campagnes : Réexaminer les campagnes Google Ads peu performantes pour améliorer leur ciblage ou leur contenu créatif.

En résumé, le site attire un flux solide et diversifié de visiteurs, mais une stratégie renforcée en fidélisation et en optimisation des campagnes pourrait maximiser le potentiel d’acquisition et de rétention.

Ce rapport te donne des informations sur les caractéristiques des visiteurs :

  • Leur emplacement géographique (pays, villes).
  • Leur langue.
  • Les appareils qu’ils utilisent (mobile, ordinateur, tablette).

Pourquoi c’est utile ?

  • Adapte ton contenu en fonction des données démographiques.
  • Identifie les appareils les plus utilisés pour optimiser l’expérience utilisateur.
  • Concentre tes efforts marketing sur les zones géographiques les plus actives.

Comment y accéder ?

  1. Dans le menu principal, sélectionne User/Utilisateur.
  2. Parcours les sections comme :
    • Données démographiques : Âge et sexe des visiteurs.
    • Géographie : Pays et langues.
    • Technologie : Types de navigateurs et appareils utilisés.

💡 Exemple : Si tu remarques que 80 % de tes visiteurs sont à La Réunion, tu peux créer des campagnes locales ciblées pour renforcer ton impact.

Google analytics Vue d'ensemble Attributs utilisateur

Ces trois rapports sont essentiels pour comprendre ton site et prendre des décisions éclairées. Voici ce que tu peux en tirer :

  • Améliore ton trafic : Investis dans les sources qui fonctionnent (SEO, SEA, réseaux sociaux).
  • Cible mieux ton audience : Adapte ton contenu ou tes offres en fonction des données démographiques.
  • Mesure ton impact : Suis les résultats de tes campagnes pour ajuster ta stratégie.

Comprendre ces rapports est une première étape.

Mais si tu veux les exploiter au maximum pour booster ton activité, je peux t’aider.

Je propose des formations sur Google Analytics et du consulting personnalisé pour t’accompagner dans tes analyses.

👉 Contacte-moi et transforme tes données en actions concrètes pour ton entreprise !

Prochaine étape ? Dans la dernière partie de ce tutoriel, on met en pratique avec des exercices concrets pour explorer et analyser tes données.
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Exercices Pratiques avec Google Analytics : Passe à l’Action !

Tu as maintenant une bonne compréhension des bases de Google Analytics.
Mais rien ne vaut la pratique pour maîtriser cet outil.
Dans cette section, je te propose des exercices simples et concrets à réaliser avec le compte démo Google Analytics ou ton propre compte.
Ces exercices te permettront d’appliquer ce que tu as appris et de mieux analyser tes données.

Le rapport en temps réel te montre ce qui se passe sur ton site en ce moment même.

Objectif :

Observer les visiteurs actifs sur ton site et comprendre leurs actions.

Étapes :

  1. Connecte-toi au compte démo Google Analytics.
  2. Va dans la section Temps réel > Vue d’ensemble.
  3. Observe :
    • Le nombre de visiteurs actifs.
    • Les pages qu’ils consultent actuellement.
    • Leur emplacement géographique.

Google analytics Aperçu en temps réel

💡 Astuce : Profite de ce rapport pour vérifier l’effet immédiat d’une campagne (promotion, newsletter, post sur les réseaux sociaux).

Le rapport sur l’acquisition est idéal pour comprendre comment les visiteurs arrivent sur ton site.

Objectif :

Découvrir quelles sources de trafic (SEO, SEA, réseaux sociaux) génèrent le plus de visites.

Étapes :

  1. Accède au rapport d’acquisition depuis le menu principal.
  2. Clique sur Vue d’ensemble.
  3. Analyse les principales sources :
    • Organic Search : Trafic provenant des résultats naturels sur Google.
    • Paid Search : Visites générées par tes publicités.
    • Social : Trafic issu des réseaux sociaux.
  4. Identifie la source la plus performante.

Google analytics Vue d'ensemble de l'acquisition

💡 Exemple : Si ton trafic provient majoritairement du SEO, concentre tes efforts sur ton référencement naturel. Si le trafic social est faible, revois ta stratégie sur les réseaux sociaux.

Le rapport sur l’audience te permet de suivre des tendances clés, comme l’évolution de ton trafic ou le profil de tes visiteurs.

Objectif :

Comprendre l’évolution de ton trafic et identifier les segments les plus actifs.

Étapes :

  1. Accède aux rapports sur l’audience : User/Utilisateur > Attributs utilisateur Ou Technologie > Vue d’ensemble.
  2. Analyse les indicateurs suivants :
    • Nombre d’utilisateurs sur une période donnée.
    • Données démographiques (âge, sexe).
    • Appareils utilisés (mobile, desktop, tablette).
  3. Compare les performances d’une semaine ou d’un mois à l’autre. Pour cela, clique sur la période en haut à droite, et cherche l’option Comparer.

Google Analytics Comparaison par date

💡 Astuce : Si tu remarques une hausse de trafic mobile, vérifie que ton site est bien optimisé pour les appareils mobiles.

Et Maintenant ?

Ces exercices pratiques t’aident à mettre en application ce que tu as appris.

En les répétant régulièrement, tu deviendras plus à l’aise avec Google Analytics et tu pourras prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables.

Teste tes connaissances

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Guide Google My business

Guide 2025 : Google My Business Pas à Pas – Tout Ce Qu’il Faut Savoir pour Booster Ta Visibilité Locale

Pourquoi Google My Business est essentiel ?

Qu’est-ce que Google My Business (GMB) ?

Google My Business (GMB) est un outil gratuit proposé par Google, conçu pour aider les entreprises locales à se faire connaître en ligne.

Il permet de créer une fiche professionnelle qui apparaît directement dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps.

En quelques clics, un client peut trouver ton entreprise, consulter tes horaires, appeler, ou même obtenir un itinéraire pour se rendre chez toi.

GMB est bien plus qu’un simple annuaire : c’est une vitrine digitale qui te permet d’attirer l’attention de tes clients potentiels au moment précis où ils recherchent ce que tu proposes.

Google My Business fiche SERP

Pourquoi utiliser Google My Business ? Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes

  • 46 % des recherches Google ont une intention locale. Par exemple, une personne qui tape « boulangerie près de moi » ou « plombier à [ta ville] ».
  • Les fiches GMB apparaissent 93 % du temps dans les résultats locaux, ce qui signifie que si tu es bien référencé, ta fiche a de grandes chances d’être vue.
  • Les entreprises avec des fiches complètes reçoivent en moyenne 35 % de clics en plus vers leur site web et 42 % d’appels supplémentaires par rapport à celles qui ont des fiches incomplètes.
Ces statistiques montrent que GMB est une opportunité unique pour capter une audience locale sans dépenser des fortunes en publicité.

Les objectifs de Google My Business

Utiliser GMB te permet de répondre à plusieurs besoins clés pour ton entreprise :
  1. Améliorer ta visibilité en ligne : Ton entreprise peut apparaître directement dans les résultats Google et sur Google Maps, au-dessus des sites classiques.
  2. Attirer des clients locaux : Avec des informations pratiques et des avis clients visibles en un coup d’œil, tu facilites leur prise de décision.
  3. Renforcer ta crédibilité : Une fiche bien soignée, des photos attrayantes, et des avis positifs donnent confiance à tes futurs clients.
Avec GMB, tu disposes d’un outil simple et puissant pour booster ton activité localement.
Prêt à te lancer ?
Suis-moi pour découvrir comment tirer le meilleur parti de Google My Business !
Aucune compétence technique n’est nécessaire : nous allons avancer étape par étape pour que tu puisses configurer et optimiser ta fiche Google My Business facilement.
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Créer et configurer un compte Google My Business

Pour commencer, rends-toi sur le site officiel de Google My Business.

C’est ici que tu pourras créer et gérer ta fiche d’entreprise.

Google My Business Accueil

Astuce : Avant de te lancer, assure-toi de disposer d’un compte Google (Gmail). Si tu n’en as pas encore, il te faudra en créer un gratuitement. Ce compte te permettra d’accéder à tous les outils Google, dont GMB.

Une fois connecté avec ton compte Google, tu vas pouvoir commencer à configurer ta fiche.

Suis les étapes suivantes :

Vérifie si ton entreprise existe déjà.

Google peut avoir créé une fiche basique à partir des informations publiques (annuaires, réseaux sociaux, etc.).

Tape le nom de ton entreprise dans la barre de recherche de GMB. Si elle apparaît, tu pourras demander à en devenir le propriétaire.

Créer une nouvelle fiche si nécessaire.

Si ton entreprise n’existe pas encore dans GMB :

  • Clique sur « Ajouter votre entreprise à Google ».
  • Saisis le nom de ton entreprise exactement comme il apparaît sur ta signalétique ou tes supports marketing.

Google My Business - Création de fiche établissement

Choisir une catégorie d’entreprise.

La catégorie est cruciale pour que Google puisse montrer ta fiche aux bonnes personnes.
Exemples :

  • Pour une boulangerie, choisis « Boulangerie ».
  • Pour un cabinet de conseil, opte pour « Consultant en gestion » ou une catégorie similaire.

Astuce : Si tu n’es pas sûr, commence par une catégorie large ; tu pourras la modifier plus tard.

Indiquer l’adresse ou la zone de service.

  • Si tes clients visitent ton lieu physique (restaurant, boutique), entre une adresse précise.
  • Si tu offres des services à domicile (plombier, coursier), spécifie une zone de service sans afficher d’adresse publique.

Ajoute tes coordonnées.

  • Ton numéro de téléphone principal.
  • Le lien vers ton site web, si tu en as un.

Avant que ta fiche ne soit visible publiquement, Google devra vérifier que tu es bien le propriétaire ou le gestionnaire de l’entreprise.

Voici les méthodes disponibles :

Courrier postal (le plus courant).

  • Google envoie une carte postale à l’adresse de ton entreprise.
  • Cette carte contient un code de vérification unique à entrer dans ton compte GMB.
  • Délai : environ 5 jours ouvrés.
  • Remarque : Pour les Outre-Mers, évite si possible cette méthode. Testée à l’Île De La Réunion, cela à mis plusieurs mois…

Téléphone ou email (selon les cas).

  • Si ton entreprise est déjà bien répertoriée, Google peut proposer de vérifier directement via un appel téléphonique ou un email.
  • Remarque : C’est la méthode que je conseille si disponible.

Vérification instantanée (rare).

  • Si tu as déjà configuré ton entreprise via Google Search Console, Google peut autoriser une vérification immédiate.

Conseils pour accélérer la vérification :

Une fois la vérification effectuée, ta fiche sera active, et tu pourras passer à l’étape suivante :
optimiser les informations pour attirer plus de clients.

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Optimiser la fiche Google My Business

Une fois ta fiche créée et vérifiée, il est temps de l’optimiser pour qu’elle se démarque et attire un maximum de clients.
Une fiche bien remplie et régulièrement mise à jour est non seulement plus attrayante, mais elle est aussi mieux référencée dans les résultats locaux de Google.

Google My Business - éditer la fiche

Nom de l’entreprise, adresse et numéro de téléphone

  • Assure-toi que ces informations sont correctes et cohérentes avec ce qui figure sur tes supports marketing (site web, réseaux sociaux, cartes de visite).
  • Attention à la cohérence : le moindre écart (ex. une différence dans le format de l’adresse) peut nuire à ton référencement local.

Horaires d’ouverture

  • Renseigne tes horaires d’ouverture avec précision.
  • Pense à les mettre à jour pour les jours fériés ou événements spéciaux.
  • Astuce : Si tu es flexible (par exemple, « sur rendez-vous »), précise-le dans la description ou via les options GMB.

URL du site web ou liens vers tes réseaux sociaux

  • Ajoute un lien direct vers ton site web, si tu en as un.
  • Si tu n’as pas de site, tu peux utiliser GMB pour créer une page simple et gratuite.
  • Option supplémentaire : Ajoute des liens vers tes profils sociaux pour maximiser la connexion avec tes clients.

Types de photos recommandées

  • Photos de la façade extérieure : Aide les clients à reconnaître ton entreprise en arrivant.
  • Photos de l’intérieur : Montre ton espace, qu’il s’agisse d’un magasin, d’un bureau ou d’un atelier.
  • Produits ou services : Mets en avant ce que tu proposes, que ce soit des plats, des articles, ou des résultats de ton travail.
  • Photos d’équipe : Humanise ton entreprise en présentant ton équipe ou toi-même.

Pourquoi les visuels sont essentiels

  • Les entreprises ayant des photos reçoivent 42 % de demandes d’itinéraires en plus et 35 % de clics supplémentaires vers leur site web.
  • Utilise des visuels de haute qualité et évite les images floues ou peu professionnelles.

Vidéos : une touche supplémentaire

  • Une vidéo courte (moins de 30 secondes) peut être très impactante. Exemples : une visite virtuelle de ton établissement, la présentation d’un produit phare, ou un témoignage client.

Google My Business - ajouter des photos

Utilise des mots-clés pour le référencement local

  • Pense aux termes que tes clients utilisent pour te chercher. Exemple : « Salon de coiffure à [ville] » ou « Plombier urgence [région] ».
  • Intègre ces mots-clés de manière naturelle dans ta description.

Adopte un ton professionnel et accueillant

  • Exprime ce qui te distingue de la concurrence : ton expertise, tes valeurs, ou un service unique.
  • Exemple de description concise :
    « Chez [Nom de ton entreprise], nous proposons des services de coiffure modernes et personnalisés dans un cadre chaleureux à [ville]. Nos stylistes expérimentés sont là pour sublimer vos cheveux selon vos envies. »

Les attributs permettent d’ajouter des informations spécifiques à ton activité. Ces détails apparaissent directement sur ta fiche et influencent les recherches des clients.

Exemples d’attributs disponibles :

  • Accessibilité : « Accès pour personnes à mobilité réduite », « Parking gratuit ».
  • Services sur place : « Livraison », « Consommation sur place », « Vente à emporter ».
  • Ambiance : « Convient aux enfants », « Service en terrasse ».

Astuce : Vérifie régulièrement si de nouveaux attributs pertinents sont disponibles pour ton secteur d’activité.

Google My Business - accessibilité

Si ton activité repose sur des produits ou des services spécifiques, détaille-les dans ta fiche.

Cette section aide les clients à comprendre ce que tu offres avant même de te contacter.

Services :

  • Décris chaque service brièvement mais précisément.
  • Exemples : « Coupe homme/femme », « Installation de chauffage », « Consultation juridique ».

Produits :

  • Ajoute des photos et des descriptions de tes produits phares.
  • Indique les prix si possible pour aider les clients à se décider.

Google My Business - produits

Une fois ces éléments complétés, ta fiche sera bien optimisée et plus attractive pour tes clients potentiels.
Dans la prochaine partie, nous verrons comment utiliser ta fiche au quotidien pour la maintenir active et performante.

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Utiliser Google My Business au quotidien

Une fiche Google My Business (GMB) n’est pas un outil à configurer une fois pour toutes.
Pour en tirer le meilleur parti, il est crucial de la maintenir active et engageante.
Cela inclut la gestion des avis, la publication de mises à jour et l’analyse des performances.
Voici comment t’y prendre.

Les avis jouent un rôle déterminant dans la perception de ton entreprise par les clients potentiels.

Une gestion efficace des avis peut renforcer ta crédibilité et ton attractivité.

Google My Business - avis

Pourquoi les avis sont importants ?

  • 90 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de visiter une entreprise.
  • Les entreprises avec des avis positifs obtiennent plus de clics et de conversions.
  • Les avis influencent aussi le référencement local : plus ton entreprise a d’avis et plus ils sont positifs, mieux elle sera positionnée.

Comment répondre aux avis ?

  • Avis positifs :
    • Remercie tes clients sincèrement et mentionne un détail spécifique de leur commentaire pour montrer que tu es attentif.
    • Exemple : « Merci pour votre visite, Julie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch. À bientôt pour tester nos nouveautés ! »
  • Avis négatifs :
    • Reste calme et professionnel. Ne te défends pas de manière agressive.
    • Excuse-toi pour l’expérience décevante et propose une solution (remboursement, deuxième essai, explication).
    • Exemple : « Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours, nous allons corriger cela rapidement. Nous vous invitons à nous contacter pour en discuter davantage. »

Encourager les avis sans être insistant

  • Après une prestation ou une vente, invite poliment tes clients satisfaits à laisser un avis.
  • Exemple : « Votre retour compte beaucoup pour nous ! Si vous avez apprécié votre expérience, n’hésitez pas à partager votre avis sur notre fiche Google. »

Google My Business te permet de publier des posts pour tenir tes clients informés et maintenir l’engagement.

Quels types de publications faire ?

  • Annonces importantes : changements d’horaires, ouverture d’un nouveau point de vente.
  • Promotions : soldes, remises limitées, offres spéciales.
  • Événements : lancement de produit, ateliers, portes ouvertes.
  • Nouveautés : mise en avant d’un nouveau produit ou service.

Google My Business - ajouter actu

Formats recommandés

  • Texte clair et concis (100-300 mots).
  • Ajoute une image ou une vidéo pour capter l’attention (taille recommandée : 720 x 540 pixels).
  • Inclue un appel à l’action (CTA) comme « En savoir plus », « Commander maintenant », ou « Réserver ».

Fréquence des publications

  • Publie au moins une fois par semaine pour garder ta fiche active.
  • Astuce : Planifie tes posts à l’avance pour coïncider avec tes campagnes marketing.

Google My Business propose un outil d’analyse intégré pour évaluer les résultats de ta fiche.

Ces données te permettent de mieux comprendre tes clients et d’adapter ta stratégie.

Indicateurs clés à surveiller

  • Nombre de vues : combien de personnes ont vu ta fiche dans les résultats de recherche ou sur Google Maps.
  • Interactions : clics sur le bouton d’appel, demandes d’itinéraires, clics vers ton site web.
  • Recherches : termes utilisés pour trouver ton entreprise (ex. « restaurant italien à [ville] »).
  • Origines des interactions : via recherche Google ou Google Maps.

Google My Business - performances

Utiliser les données pour t’améliorer

  • Si peu de clics : retravaille ton titre, tes photos ou ta description pour les rendre plus attractifs.
  • Si tes clients viennent majoritairement d’une certaine zone géographique : adapte ta communication pour mieux cibler cette audience.
  • Analyse les périodes de pointe pour planifier des promotions ou augmenter les ressources à disposition.

Régularité dans l’analyse

  • Consulte les statistiques au moins une fois par mois.
  • Note les tendances pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté.
En gérant activement les avis, en publiant régulièrement du contenu pertinent et en analysant les statistiques, tu maximises l’impact de ta fiche Google My Business.
Une gestion quotidienne te permettra de rester compétitif et d’attirer toujours plus de clients.
Dans la prochaine partie, nous verrons les erreurs courantes à éviter et les bonnes pratiques pour que ta fiche reste performante sur le long terme.

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Erreurs courantes et bonnes pratiques

Pour tirer le meilleur parti de Google My Business (GMB), il est essentiel d’éviter certaines erreurs fréquentes et de suivre les bonnes pratiques.
Une fiche bien gérée fait toute la différence entre une entreprise qui se démarque et une qui passe inaperçue.

Informations incomplètes ou incorrectes

  • Ne pas remplir entièrement la fiche peut dissuader les clients. Par exemple, si les horaires ou les coordonnées sont manquants, les clients risquent de ne pas te contacter.
  • Pire encore, des informations incorrectes (comme une adresse ou un numéro erroné) peuvent frustrer les clients et donner une mauvaise image de ton entreprise.
  • Solution : Vérifie régulièrement que toutes les informations sont exactes, surtout si ton entreprise déménage ou change ses horaires.

Manque de réactivité face aux avis clients

  • Ignorer les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, donne l’impression que tu ne t’intéresses pas à tes clients.
  • Cela peut aussi décourager d’autres clients de laisser des avis ou de te choisir.
  • Solution : Réponds à chaque avis dans un délai raisonnable (sous 48 heures idéalement). Un client qui se sent écouté sera plus enclin à revenir.

Ignorer les mises à jour régulières

  • Une fiche qui n’est pas mise à jour peut sembler abandonnée ou peu fiable. Par exemple, ne pas signaler une fermeture temporaire ou une nouvelle offre peut créer de la confusion.
  • Cela impacte aussi le référencement : Google favorise les fiches actives.
  • Solution : Fais des mises à jour régulières, notamment en cas de changements dans ton activité, et publie du contenu pour montrer que ton entreprise est dynamique.

Mettre à jour les horaires pendant les jours fériés

  • Les jours fériés ou les périodes spéciales (comme les soldes ou les fêtes) peuvent entraîner des changements d’horaires. Les clients doivent être informés pour éviter les mauvaises surprises.
  • Google te permet de configurer des horaires spécifiques pour ces dates.
  • Astuce : Active une alerte dans ton calendrier pour planifier ces mises à jour à l’avance.

Google My Business - horaires jours fériés

Utiliser des photos de qualité professionnelle

  • Les photos attirent l’œil des clients et influencent leur perception de ton entreprise.
    • Des visuels mal éclairés, flous ou peu attrayants risquent de nuire à ton image.
    • Des photos de qualité, en revanche, augmentent l’engagement et peuvent inciter les clients à te visiter ou te contacter.
  • Astuce : Si tu peux, engage un photographe professionnel pour les premières photos (façade, produits, équipe). Sinon, utilise un smartphone avec une bonne lumière naturelle pour obtenir des résultats corrects.

Encourager les clients satisfaits à laisser des avis

  • Les avis positifs ne viennent pas toujours spontanément. Il est parfois nécessaire de rappeler à tes clients qu’ils peuvent partager leur expérience.
  • Un volume d’avis important améliore ton référencement et donne une image crédible de ton entreprise.
  • Comment faire ?
    • Affiche une pancarte dans ton établissement avec un QR code renvoyant à ta fiche GMB.
    • Envoie un email ou un message après une prestation pour inviter les clients à laisser un avis.
    • Exemple : « Merci pour votre confiance ! Si vous êtes satisfait de nos services, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google. Cela compte beaucoup pour nous. »
En appliquant ces bonnes pratiques et en évitant les erreurs courantes, tu fais de Google My Business un levier puissant pour ton entreprise.
Une gestion régulière et soignée de ta fiche te permettra d’attirer plus de clients, de renforcer ta crédibilité et de te positionner comme un acteur incontournable dans ton secteur local.
Maintenant que tu maîtrises tous les aspects de GMB, il ne te reste plus qu’à passer à l’action et à profiter des résultats ! 🚀

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Formation Stratégie Digitale

Synthèse Google My Business

Tout au long de ce guide, nous avons vu comment utiliser Google My Business pour booster la visibilité de ton entreprise locale.

Voici les étapes clés à retenir :

  1. Créer et configurer ta fiche GMB : Inscris ton entreprise, vérifie ta fiche, et complète les informations essentielles.
  2. Optimiser ta fiche : Ajoute des photos attractives, rédige une description engageante, et mets en avant tes services ou produits.
  3. Gérer et animer ta fiche au quotidien : Réponds aux avis, publie régulièrement des mises à jour, et analyse les statistiques pour affiner ta stratégie.
  4. Adopter les bonnes pratiques : Mets à jour tes informations en temps réel, encourage les avis clients, et évite les erreurs courantes.

Avec une gestion active et stratégique, Google My Business devient un véritable allié pour attirer des clients et fidéliser ton audience.

Tu as maintenant toutes les clés pour te lancer ! 🚀 Alors, pourquoi attendre ?

  • Accède dès maintenant à Google My Business et crée ou optimise ta fiche pour attirer tes premiers clients en ligne.
  • Prends quelques minutes chaque semaine pour répondre aux avis, publier une mise à jour ou consulter tes statistiques.

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Utilise la Google Search Console
et Optimise ton SEO

Guide Google Search Console

Contacte ton formateur en marketing digital

Guide Google Search Console

Guide complet 2025 pour bien utiliser la Google Search Console : Optimise ton SEO

Découvre la Google Search Console et optimise ton site web

Si tu débutes en marketing digital ou que tu viens de lancer ton site web, la Google Search Console (GSC) est un outil incontournable pour toi.
Gratuite et puissante, elle te permet de comprendre comment ton site est perçu par Google et d’optimiser sa visibilité dans les résultats de recherche.

Mais qu’est-ce que la Google Search Console exactement ?

  • C’est une plateforme proposée par Google pour t’aider à surveiller et améliorer les performances de ton site dans les résultats de recherche.
  • Avec cet outil, tu peux vérifier l’indexation de tes pages, identifier et corriger des problèmes techniques, analyser les mots-clés qui attirent des visiteurs, et bien plus encore.

Pourquoi utiliser la GSC ?

  • Suivre la visibilité de ton site dans les moteurs de recherche.
  • Identifier les erreurs qui pourraient freiner ton référencement naturel.
  • Comprendre quels mots-clés te rapportent du trafic.
  • Optimiser ton contenu pour améliorer ton positionnement.
La GSC n’est pas réservée aux experts SEO.
C’est un outil accessible à tous, même si tu n’as que peu de connaissances techniques.
Ce tutoriel te guidera pas à pas pour configurer la GSC, explorer ses fonctionnalités principales et l’utiliser efficacement pour booster ton site web.
Prêt à te lancer ?
Suis-moi pour découvrir comment tirer le meilleur parti de la Google Search Console !
👇👇👇

Mise en place de la Google Search Console

Avant de pouvoir utiliser la Google Search Console (GSC), il faut configurer ton accès.

Voici comment t’y prendre :

  1. Accéder à la plateforme
    Rends-toi sur Google Search Console. Tu arriveras sur la page d’accueil où Google te proposera de commencer à utiliser l’outil.
  2. Connexion avec un compte Google
    Pour utiliser la GSC, tu dois te connecter avec un compte Google. Si tu n’en as pas encore, crée-en un gratuitement. Une fois connecté, tu peux ajouter ton site web et commencer à explorer les fonctionnalités.

Google Search Console - Commencer

Lorsque tu configures ton compte GSC, Google te demande d’ajouter une propriété (ton site web).
À cette étape, tu as deux choix :

  • Propriété de domaine
    Couvre toutes les URL de ton domaine (avec ou sans « www », et pour les versions HTTP et HTTPS).
    Recommandée si ton site a plusieurs variantes d’URL.
  • Préfixe d’URL
    Couvre uniquement une URL spécifique (par exemple, uniquement la version HTTPS avec « www »).
    Plus simple à configurer, mais moins complète.

Recommandation : Pour débuter, choisis le préfixe d’URL si ton site est simple (par exemple, un blog ou un petit site vitrine). Si tu gères un domaine plus complexe, opte pour la propriété de domaine.Google Search Console - types de propriété

Pour prouver que tu es bien le propriétaire du site, Google te propose plusieurs méthodes.

Voici un aperçu de chacune, avec leurs avantages :

  1. Balise HTML
    Google te fournit une balise HTML.
    Ajoute-la dans l’en-tête de ton site web (juste avant la balise </head>).
    Recommandée si tu as accès direct au code de ton site.
  2. Google Analytics
    Connecte ton compte Google Analytics à la GSC.
    Simple si tu utilises déjà Analytics pour suivre les statistiques de ton site.
  3. Google Tag Manager
    Configure la GSC via un conteneur Google Tag Manager.
    Idéal pour ceux qui utilisent cet outil pour gérer leurs balises.
  4. Enregistrement DNS
    Ajoute un enregistrement TXT fourni par Google dans la configuration DNS de ton domaine.
    Méthode recommandée pour les propriétés de domaine.
    (C’est la méthode que j’utilise)

Méthode conseillée pour débutants : La balise HTML est souvent la plus simple à mettre en place. Si tu n’as pas accès au code, l’intégration via Google Analytics peut être une bonne alternative.
Une fois la vérification terminée, ton site sera ajouté à la GSC et tu pourras commencer à l’explorer.

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Comprendre les fonctionnalités clés de la GSC

La Google Search Console regorge de données précieuses qui t’aident à optimiser ton site web pour le référencement naturel.
Dans cette section, nous allons explorer les fonctionnalités principales et comment les utiliser efficacement.

La section Performances est un point de départ essentiel pour analyser la visibilité de ton site dans les résultats de recherche.

Où trouver les données de performance ?

Dans le menu principal, clique sur Performances pour accéder à un tableau récapitulatif des indicateurs clés :

  • Clics : Nombre de fois que des utilisateurs ont cliqué sur ton site depuis les résultats de recherche.
  • Impressions : Nombre de fois que ton site est apparu dans les résultats de recherche, même sans clic.
  • CTR (taux de clic) : Pourcentage d’impressions qui ont généré un clic.
  • Position moyenne : Classement moyen de ton site sur Google pour les mots-clés déclencheurs.

Google Search Console Performance

Comment interpréter ces données pour un débutant ?

  • Un CTR faible peut indiquer que tes titres ou descriptions ne sont pas assez attrayants. Essaie d’optimiser tes balises title et meta description.
  • Une position moyenne élevée (par exemple, 20 ou plus) signifie que tu dois travailler sur le contenu pour mieux te classer.
  • Les clics et impressions te donnent une idée de la performance de ton site pour des mots-clés spécifiques.

Astuce : Utilise les filtres pour analyser tes performances par requêtes, pages, pays ou appareils (mobile ou desktop).

Assurer l’indexation correcte de tes pages est crucial pour qu’elles apparaissent dans les résultats de recherche.

Vérifier si une page est indexée

Dans la section Inspection d’URL, entre l’URL d’une page spécifique. Tu obtiendras des informations sur :

  • Son statut d’indexation (indexée ou non).
  • Les éventuels problèmes bloquant son indexation.

Google Search Console - Inspection URL

Tester une URL avec l’outil d’inspection

  1. Clique sur Inspection d’URL dans le menu.
  2. Saisis l’URL à vérifier.
  3. Si la page n’est pas indexée, Google te fournira des raisons (erreur 404, redirection, blocage dans le fichier robots.txt, etc.).

Soumettre une URL pour accélérer son indexation

  1. Si ta page est prête, clique sur Demander une indexation après inspection.
  2. Google enverra des robots pour explorer ta page plus rapidement.

Astuce : Utilise cette fonctionnalité pour des pages stratégiques ou récemment mises à jour.

Qu’est-ce qu’un sitemap XML ?

Un sitemap XML est un fichier listant toutes les pages importantes de ton site. Il aide Google à explorer et indexer ton contenu plus efficacement.

Comment soumettre un sitemap ?

  1. Va dans la section Indexation > Sitemaps.
  2. Saisis l’URL de ton fichier sitemap.
  3. Clique sur Soumettre.

Google Search Console - sitemap

Résolution des erreurs de sitemap

Après soumission, Google t’indique si des erreurs empêchent l’exploration de certaines pages. Vérifie :

  • L’accessibilité de ton fichier sitemap.
  • La structure correcte du fichier (format XML valide).

Astuce :  L’extension WordPress Yoast SEO génère le plan de site automatiquement et le met constamment à jour.

La section Pages (dans Indexation) te montre l’état des pages de ton site en termes d’indexation.

Explications des statuts :

  • Pages valides : Pages indexées sans problème.
  • Pages avec des erreurs : Pages non indexées en raison de problèmes spécifiques.
  • Exclusions : Pages volontairement ignorées ou bloquées (via robots.txt, balise noindex, etc.).

Google Search Console - sitemap et indexation

Identifier et corriger les erreurs fréquentes d’indexation

  • 404 (Page introuvable) : Vérifie si la page a été supprimée ou si l’URL contient une erreur. Mets en place une redirection si nécessaire.
  • Erreur serveur (5XX) : Problème temporaire ou charge excessive sur le serveur. Consulte ton hébergeur.
  • Bloqué par le fichier robots.txt : Si la page est importante, ajuste ton fichier robots.txt.

Astuce : Priorise les erreurs affectant des pages stratégiques pour ton SEO.

Ces outils et fonctionnalités sont les fondations pour optimiser la performance de ton site web sur Google.

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Résolution de problèmes fréquents avec la Google Search Console

La Google Search Console (GSC) est non seulement un outil d’analyse, mais aussi un excellent moyen d’identifier et de résoudre des problèmes qui pourraient nuire à la visibilité ou à la sécurité de ton site web.
Voici comment traiter les problèmes les plus courants.

Causes possibles

Les pages exclues ou bloquées dans la section Indexation > Pages peuvent être dues à :

  • Fichier robots.txt : Empêche l’exploration de certaines pages ou dossiers.
  • Balise noindex : Indique à Google de ne pas indexer la page.
  • Erreurs 404 : Pages introuvables suite à une suppression ou une URL incorrecte.

Google Search Console - erreurs d'indexation

Comment résoudre ces problèmes ?

  • Fichier robots.txt :
    • Va à l’outil d’inspection d’URL et vérifie si le fichier bloque une page importante.
    • Si nécessaire, modifie ton fichier robots.txt pour autoriser l’exploration (en retirant Disallow: /page).
    • Vérifie les changements avec l’outil de test des fichiers robots.txt (accessible dans le menu Paramètres).
  • Balise noindex :
    • Inspecte le code HTML de la page pour localiser la balise <meta name= »robots » content= »noindex »>.
    • Retire cette balise si tu souhaites indexer la page.
  • Erreurs 404 :
    • Vérifie si l’URL est incorrecte ou si la page a été déplacée.
    • Mets en place une redirection 301 vers une page pertinente.
    • Supprime les liens pointant vers cette URL via ton CMS ou tes pages internes.

Astuce : Prête attention aux pages exclues mais valides (comme des pages générées automatiquement ou des filtres de recherche) qui ne nuisent pas au SEO.

Google surveille ton site pour identifier des menaces qui pourraient nuire à ses visiteurs.
Les avertissements de sécurité apparaissent dans la section Sécurité et actions manuelles > Problèmes de sécurité.

Types de problèmes fréquents

  • Piratage de site : Ajout de contenu malveillant par des tiers.
  • Logiciels malveillants : Téléchargements ou scripts dangereux pour les utilisateurs.

Google Search Console - Sécurité

Comment résoudre ces problèmes ?

  • Analyser et nettoyer le site :
    • Utilise un outil de sécurité (comme Sucuri ou Wordfence) pour scanner ton site.
    • Supprime les fichiers infectés ou remplace-les par des versions propres.
    • Mets à jour ton CMS, tes thèmes et plugins pour corriger les vulnérabilités.
  • Informer Google :
    • Une fois le site nettoyé, retourne dans Problèmes de sécurité.
    • Clique sur Demander un examen et explique les actions correctives réalisées.

Astuce : Active le protocole HTTPS (avec un certificat SSL) pour renforcer la sécurité de ton site et éviter les avertissements liés aux connexions non sécurisées.

Les liens entrants (backlinks) peuvent renforcer ton référencement, mais des liens de mauvaise qualité ou toxiques peuvent avoir l’effet inverse.

Où voir les liens entrants ?

  • Va dans la section Liens.
  • Sous Liens externes, consulte les sites qui pointent vers ton domaine. Les colonnes incluent :
    • Top des sites référents : Sources des backlinks.
    • Top des pages liées : Pages de ton site recevant ces liens.

Google Search Console - liens externes

Quand et comment désavouer des liens toxiques ?

Si tu repères des liens provenant de sites suspects (contenu spammy, piraté, etc.) :

  • Évaluer les liens :
    • Analyse les liens entrants avec des outils comme Ahrefs ou SEMrush pour identifier leur qualité.
    • Repère les domaines à désavouer.
  • Créer un fichier de désaveu :
    • Compile une liste des domaines ou URLs dans un fichier .txt (exemple : domain:example.com).
  • Soumettre à Google :
    • Va dans l’outil de désaveu des liens (accessible via la Search Console).
    • Téléverse ton fichier.

Google Search Console - désavouer des liens

Remarque : tu ne peux désavouer des liens que sur des sites ayant subi des actions manuelles en raison de pratiques de spam. Cette option avancée doit être utilisée avec précaution, car une mauvaise utilisation pourrait affecter négativement les performances de ton site dans les résultats de recherche Google

Astuce : Désavouer des liens est une action à utiliser en dernier recours. Privilégie le contact direct avec les webmasters pour demander la suppression des liens indésirables.

Ces fonctionnalités de résolution de problèmes te permettent de garder ton site performant et sécurisé.

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Utiliser la Google Search Console pour améliorer son SEO

La Google Search Console est un outil précieux pour optimiser le référencement naturel (SEO) de ton site.
Voici comment tirer parti de ses fonctionnalités pour améliorer ta visibilité en ligne.

Les mots-clés sont au cœur du SEO.

Avec la GSC, tu peux identifier ceux qui génèrent du trafic et ceux à optimiser.

Étape 1 : Accéder aux données de performances

  1. Va dans l’onglet Performances.
  2. Active les filtres pour afficher les Requêtes (mots-clés).

Étape 2 : Comprendre les indicateurs clés

  • Impressions : Nombre de fois où ton site apparaît dans les résultats.
  • Clics : Nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur ton site.
  • CTR (Taux de clic) : Proportion de clics par rapport aux impressions.
  • Position moyenne : Classement moyen de ton site pour un mot-clé.

Google Search Console - Performance des mots clé

Étape 3 : Identifier les opportunités

  • Repère les mots-clés avec une position moyenne entre 8 et 20 : ce sont des cibles faciles à améliorer.
  • Si le CTR est faible malgré un bon positionnement, ton titre ou ta meta-description mérite une optimisation.

Astuce : Utilise ces données pour ajuster ton contenu en fonction des mots-clés les plus pertinents.

Un contenu optimisé est essentiel pour monter dans les résultats de recherche.

Étape 1 : Identifier les pages sous-performantes

  • Dans l’onglet Performances, filtre par Pages.
  • Cherche celles avec un faible CTR ou une position moyenne supérieure à 10.

Google Search Console - Performance et filtres

Étape 2 : Optimiser le contenu

  • Renforce la pertinence : Insère les mots-clés stratégiques dans le texte, les titres et les balises.
  • Ajoute de la valeur : Inclue des informations inédites, des FAQ ou des exemples concrets.
  • Améliore la structure : Utilise des titres clairs (balises H1, H2) et des paragraphes courts pour faciliter la lecture.

Étape 3 : Réévalue après modification

  • Une fois les changements effectués, surveille les données de performances pour mesurer leur impact.

Pour une stratégie SEO durable, il est crucial de suivre l’évolution de tes performances.

Étape 1 : Créer des rapports réguliers

  • Télécharge les données de l’onglet Performances pour suivre l’évolution des clics, impressions et position moyenne.

Google Search Console - Exporter les données

Étape 2 : Comparer les périodes

  • Utilise le filtre Comparer (ex. : « 28 derniers jours vs période précédente »). Cela t’aide à repérer les tendances et les résultats des modifications apportées.

Google Search Console - Comparaison

Étape 3 : Adapter ta stratégie

  • Si une page performante perd du trafic, vérifie les changements récents (ex. : concurrence accrue ou modification de l’algorithme de Google).
  • Identifie de nouvelles opportunités de mots-clés ou de contenus à créer.
La GSC est un allié puissant pour améliorer ton SEO, mais n’oublie pas que le référencement est un processus continu.
Analyse, optimise et ajuste régulièrement pour rester compétitif dans les résultats de recherche !

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Formation Stratégie Digitale

Intégration avec d’autres outils Google

Pour exploiter pleinement la puissance de la Google Search Console, il est judicieux de l’intégrer avec d’autres outils Google comme Google Analytics et Looker Studio.
Cela te permettra d’avoir une vision globale des performances de ton site et de mieux analyser les données.

L’intégration de la Google Search Console avec Google Analytics t’offre une vue combinée des données liées aux performances de recherche et du comportement des utilisateurs sur ton site.

Pourquoi connecter GSC à Google Analytics ?

  • Accéder aux données de recherche organique directement dans Analytics.
  • Croiser des données pour mieux comprendre le parcours des utilisateurs.
  • Identifier les pages qui attirent du trafic organique et analyser leur performance globale (temps passé, taux de rebond, conversions).

Google Search Console - Google Analytics

Tutoriel rapide pour l’intégration :

  1. Connecte-toi à Google Analytics.
  2. En bas à gauche, clique sur Administration
  3. Accède à l’onglet Paramètres de la propriété.
  4. Dans la section Association de Produits, cherche Association à Search Console.
  5. Clique sur Associer et laisse-toi guider.

Google Search Console - Google Analytics - associer

Astuce : Une fois connecté, les données de la Search Console seront disponibles dans la section Acquisition > Search Console de Google Analytics.

Looker Studio (anciennement Google Data Studio) est un outil de création de tableaux de bord visuels qui te permet d’exploiter les données de la Google Search Console.

Il est parfait pour suivre tes performances SEO d’un coup d’œil ou pour partager des rapports clairs et interactifs avec ton équipe ou tes clients.

Avantages de l’utilisation de Looker Studio :

  • Personnalisation totale : tu peux concevoir des rapports adaptés à tes besoins avec des graphiques, des tableaux et des filtres interactifs.
  • Consolidation des données : combine les informations provenant de la Search Console avec celles de Google Analytics, Google Ads, ou d’autres sources.
  • Accessibilité en temps réel : suis les performances de ton site à tout moment sans avoir à exporter manuellement des données

Créer un tableau de bord pour visualiser les données de la Search Console :

  1. Connecte-toi à Looker Studio.
  2. Clique sur Créer > Rapport vierge.
  3. Ajoute une source de données et sélectionne Search Console.
    Choisis le type de données que tu veux visualiser :
    > Impressions URL : pour une analyse détaillée des URL.
    > Statistiques du site : pour des informations globales.
  4. Insère des graphiques pertinents :
    > Tableaux pour analyser les mots-clés (impressions, clics, CTR, position moyenne).
    > Graphiques linéaires pour suivre l’évolution des clics et des impressions au fil du temps.
  5. Personnalise la mise en page : ajoute des filtres pour trier les données par période, pays, ou appareil.

Google Search Console - Looker Studio

Astuce : Si tu gères plusieurs sites ou projets, tu peux créer un tableau de bord regroupant toutes tes propriétés Search Console pour une vue d’ensemble complète.

L’intégration de la Google Search Console avec ces outils te permet d’avoir une analyse beaucoup plus approfondie et visuelle de ton SEO.
C’est une étape incontournable pour structurer efficacement ta stratégie digitale.
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Création de Contenu Web Optimisé SEO

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Synthèse et points clés de la Google Search Console

Dans ce tutoriel, nous avons couvert les éléments clés pour bien débuter avec la Google Search Console (GSC) et tirer parti de ses fonctionnalités pour optimiser ton site. 

Voici les points essentiels à retenir :

  • Mise en place simple : créer un compte, ajouter ton site et vérifier sa propriété sont des étapes faciles à suivre.
  • Suivi et résolution des problèmes : surveille les performances de ton site, analyse les erreurs d’indexation, et utilise les outils de résolution pour améliorer la visibilité de tes pages.
  • Optimisation continue du SEO : exploite les données de la GSC pour ajuster ton contenu, améliorer ton positionnement et suivre l’impact de tes actions SEO.

Pour aller plus loin :

  • Consulte les ressources supplémentaires comme le blog officiel de Google et d’autres guides sur le SEO pour débutants afin d’approfondir tes connaissances.
  • La pratique régulière et le suivi des évolutions de la GSC sont essentiels pour maîtriser cet outil et adapter ta stratégie au fur et à mesure des changements.

🚀 Si tu souhaites apprendre à utiliser efficacement Google Search Console et d’autres outils Google pour booster ton SEO, n’hésite pas à me contacter.

Je propose des formations pratiques pour t’aider à maîtriser les outils de Google et optimiser ta stratégie digitale. 🌐

Comment Brevo mixe SEO et SEA
pour booster sa visibilité ?

Brevo une étude de cas SEM réussie

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Brevo une étude de cas SEM réussie

Comment Brevo (ex Sendinblue) a maîtrisé le SEO et le SEA pour dominer le marketing digital : une étude de cas SEM réussie

Étude de cas : Brevo et sa maîtrise du SEM

Dans l’univers hypercompétitif du marketing digital, il est impératif pour les entreprises de se démarquer sur Internet.
Pour cela, deux leviers incontournables sont le SEO (Search Engine Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising).
En combinant ces deux stratégies, une entreprise peut atteindre une visibilité maximale sur les moteurs de recherche et capter un trafic hautement qualifié. 
Brevo, anciennement Sendinblue, est un exemple parfait de la puissance de cette approche.
Cette étude de cas SEO + SEA te dévoilera les méthodes de Brevo pour maximiser sa visibilité en ligne, et t’aidera à comprendre comment tu peux appliquer ces techniques à ta propre stratégie de marketing digital.
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Création de Contenu Web Optimisé SEO

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Pourquoi combiner SEO et SEA dans ta stratégie de marketing digital ?

Avant d’examiner l’exemple de Brevo, il est crucial de comprendre l’intérêt de la combinaison du SEO et du SEA dans une stratégie SEM (Search Engine Marketing).

Ces deux leviers offrent des avantages différents mais complémentaires.

Le SEO (Search Engine Optimization) est l’ensemble des techniques visant à optimiser un site pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats naturels des moteurs de recherche, sans payer. Il s’agit du référencement naturel (synonyme de gratuit, organique).

Le SEA (Search Engine Advertising) consiste à utiliser des campagnes publicitaires payantes pour apparaître en tête des résultats des moteurs de recherche, en achetant des mots-clés.

Le SEM (Search Engine Marketing) regroupe le SEO et le SEA, combinant optimisation naturelle et publicités payantes pour maximiser la visibilité sur les moteurs de recherche.

optimiser sa stratégie SEM

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Maximisation de la visibilité

Le SEO permet de capter un trafic organique durable, tandis que le SEA génère une visibilité immédiate.

En combinant les deux, tu occuperas à la fois les positions payantes et organiques dans les résultats de recherche.

Cette double présence augmente les chances de capter l’attention des utilisateurs et de surpasser tes concurrents.

Réduction du coût par acquisition (CPA)

Le SEO est un investissement à long terme qui nécessite du temps pour montrer ses résultats. En revanche, le SEA offre des résultats immédiats

L’intégration des deux permet d’optimiser le coût par acquisition*, en compensant les faiblesses à court terme du SEO par les campagnes payantes, tout en réduisant la dépendance aux annonces payantes sur le long terme.

* Le CPA (Coût Par Acquisition) est une métrique en marketing digital qui mesure le coût total (budget dépensé) pour obtenir une conversion, comme un achat, une inscription ou une demande de contact.

Renforcement de la crédibilité

Lorsqu’une entreprise apparaît à la fois en position organique et payante, cela renforce sa crédibilité et son autorité.

Cela envoie un signal fort aux utilisateurs qui perçoivent la marque comme un acteur majeur dans son domaine.

Le SEO : Un pilier stratégique pour Brevo

Le blog de Brevo est l’un des éléments clés de sa stratégie SEO.

En publiant des contenus éducatifs, ils attirent un trafic qualifié et répondent aux besoins des utilisateurs.

Leur objectif est clair : se positionner comme une référence dans le domaine du marketing digital.

Grâce à un contenu riche et optimisé, Brevo capte une audience qui recherche des solutions pratiques pour améliorer ses stratégies marketing.

Brevo SEO email marketing
Brevo SEO comment réussir sa campagne emailing

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Le blog comme moteur de trafic organique

Le blog de Brevo joue un rôle central dans leur stratégie SEO.

En publiant des articles qui répondent aux questions fréquemment posées par les professionnels du marketing, Brevo attire un trafic organique qualifié.

Ces articles sont structurés de manière à capter un large éventail de mots-clés stratégiques.

Quelques exemples d’articles sur le blog de Brevo :

  • Créez votre newsletter personnalisée – facilement et gratuitement
  • Logiciel emailing : le Top 10 des meilleurs outils gratuits pour commencer (2025)
  • Configurer un équivalent de Mailchimp en Français et gratuit : tutoriel avec Brevo
blog Brevo

Ces articles ne sont pas seulement conçus pour attirer du trafic, mais aussi pour éduquer et convertir les prospects en clients en répondant à leurs besoins et préoccupations.

Stratégies SEO on-page et off-page

Pour maximiser l’impact de leur contenu, Brevo mise sur une optimisation SEO on-page et off-page efficace.

Optimisation on-page

Brevo applique plusieurs bonnes pratiques d’optimisation SEO on-page :

  • Intégration naturelle des mots-clés : Les mots-clés principaux et secondaires sont judicieusement intégrés dans les titres, sous-titres et dans le contenu lui-même.
  • URL optimisées : Les URLs sont claires, concises et comprennent les mots-clés ciblés. Par exemple : /alternatives-mailchimp/.
  • Appels à l’action (CTA) : Les articles intègrent des CTA efficaces qui incitent les visiteurs à s’inscrire pour un essai gratuit ou à découvrir des ressources supplémentaires.

Optimisation off-page

Brevo renforce son autorité de domaine par des stratégies de backlinking solides :

  • Partenariats avec des sites influents dans le marketing digital.
  • Publications d’articles invités et partages sur les réseaux sociaux.
  • Backlinks provenant de sites spécialisés, renforçant leur positionnement dans les résultats de recherche.
Brevo sponsorise des articles chez codeur com

Résultats obtenus grâce au SEO

Cette stratégie SEO bien pensée a permis à Brevo d’obtenir des résultats impressionnants :

  • Classement élevé sur des mots-clés compétitifs : Par exemple, « email marketing » ou « logiciel emailing » placent Brevo parmi les premières positions sur Google.
  • Génération de leads qualifiés : Grâce à son blog éducatif, Brevo attire non seulement du trafic, mais convertit les visiteurs en prospects en leur offrant des ressources gratuites et des démonstrations produits.

La start-up française Brevo affiche ainsi une croissance remarquable de 40 % en un an.
Elle atteint les 142 millions d’euros de revenus annuels récurrents en 2023, selon des chiffres partagés avec Les Echos.

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Le SEA : Une arme de positionnement stratégique

Bien que le SEO soit crucial pour une visibilité à long terme, le SEA permet de booster immédiatement cette visibilité, en particulier pour des mots-clés stratégiques.

La force du SEA réside dans sa capacité à attirer un trafic hautement qualifié grâce à des campagnes publicitaires ciblées.

Brevo SEA logiciel emailing

Ciblage des mots-clés des concurrents

Une des stratégies gagnantes de Brevo a été de cibler les mots-clés de ses concurrents directs.

En utilisant le SEA, ils ont acheté des mots-clés comme « Mailchimp » et « Mailjet » pour apparaître en tête des résultats sponsorisés lorsqu’un utilisateur recherchait ces outils.

Par exemple, une recherche sur « Mailchimp » génère une annonce Brevo en haut des résultats de recherche, dirigeant l’utilisateur vers une page comparative qui explique les avantages de Brevo.

Structuration des campagnes SEA

Les campagnes SEA de Brevo sont organisées de manière à maximiser le retour sur investissement :

  • Requêtes commerciales : Ces campagnes visent à attirer des utilisateurs prêts à acheter un outil de marketing digital.
  • Requêtes informationnelles : Ces campagnes s’adressent à des prospects en début de parcours, pour les rediriger vers du contenu éducatif sur le blog.

SEA en complément du SEO

  • Augmentation du trafic qualifié payant : Les campagnes SEA génèrent un flux constant de prospects ciblés, qui sont ensuite redirigés vers des pages de conversion, telles que des essais gratuits ou des pages comparatives.
  • Dépassement des concurrents : En investissant dans des mots-clés stratégiques, Brevo surpasse souvent ses concurrents directs dans les résultats sponsorisés, captant l’attention des utilisateurs dès le début de leur recherche.

D’après des données de Google relayées par WordLead, chaque euro investi en publicité génère 2 euros de revenus (en moyenne).

Combiner SEO et SEA : Une stratégie SEM redoutable

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L’importance de la synergie entre SEO et SEA

L’intégration du SEO et du SEA dans une stratégie SEM est une véritable force pour Brevo.

Plutôt que de les opposer, l’entreprise combine les deux leviers pour maximiser sa visibilité en ligne et réduire les coûts d’acquisition.

Les avantages de cette combinaison sont multiples :

  • Double présence : En étant à la fois sur les résultats payants et organiques, Brevo occupe une position dominante sur le SERP.
  • Optimisation du coût par acquisition (CPA) : Le SEA compense la lenteur du SEO, et inversement, les efforts SEO permettent de réduire la dépendance aux campagnes payantes sur le long terme.
  • Crédibilité renforcée : Les utilisateurs voient Brevo apparaître sur les deux types de résultats, ce qui leur confère une légitimité accrue.

Comment Brevo combine SEO et SEA ?

Brevo met en œuvre une stratégie coordonnée entre ses campagnes SEA et son contenu SEO.
Voici quelques exemples de synergies :

  • SEO : Leur blog sur des sujets comme « comparaison Mailchimp vs Brevo » obtient un classement élevé dans les résultats organiques.
  • SEA : Les annonces payantes ciblent des mots-clés similaires pour capter l’audience à chaque étape de son parcours d’achat.

Brevo analyse les performances des deux leviers en permanence pour maximiser leur impact.

Les données obtenues des campagnes SEA sont intégrées à leur stratégie SEO, et les pages performantes sur le plan SEO deviennent des points d’entrée pour les campagnes SEA.

Les résultats obtenus

Grâce à cette stratégie SEM bien pensée, Brevo a connu :

  • Une augmentation significative de la notoriété de la marque.
  • Un flux constant de leads qualifiés, issus à la fois du SEO et du SEA.
  • Un dépassement de ses concurrents historiques, comme Mailchimp, dans les résultats de recherche.

Que retenir de la stratégie SEM de Brevo ?

En combinant le SEO et le SEA, Brevo a su transformer ses efforts marketing en une machine bien huilée pour capter un trafic hautement qualifié et surpasser ses concurrents.

Pour toi aussi, cette approche peut être la clé pour optimiser ton marketing digital, qu’il s’agisse d’une petite entreprise ou d’une grande.

Ne néglige ni le SEO, ni le SEA : ensemble, ils forment une combinaison gagnante pour dominer ton secteur sur Internet.

🚀 Ne laisse pas ton entreprise passer à côté de son potentiel !
Inspire-toi de la stratégie digitale de Brevo : combine SEO et SEA pour maximiser ta visibilité et captiver ta cible.
Passe à l’action dès maintenant et booste ta communication en ligne pour des résultats concrets. 🌐

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Comprendre le parcours d'achat pour maximiser ton impact digital

Dans une ère où la concurrence est féroce et les consommateurs sont plus informés que jamais, comprendre le parcours d’achat est essentiel pour toute entreprise souhaitant se démarquer.
Le parcours d’achat, c’est l’ensemble des étapes par lesquelles un consommateur passe avant, pendant, et après son achat.
En optimisant ce parcours, tu peux non seulement maximiser tes ventes, mais aussi fidéliser tes clients à long terme.
L’objectif est d’adopter une stratégie centrée sur l’expérience client, pour booster tes résultats de manière durable.

Décrypter les 5 étapes du parcours d'achat : une vision complète

Le parcours d’achat se divise généralement en cinq grandes étapes : Awareness (prise de conscience), Consideration (considération), Purchase (achat), Retention (rétention), et Advocacy (recommandation).
Comprendre chacune de ces étapes permet de mieux répondre aux attentes des consommateurs et de maximiser l’impact de ta stratégie digitale.

parcours d'achat

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Awareness (Prise de conscience)

À cette étape, le consommateur prend conscience d’un besoin ou d’un problème à résoudre.
Il peut être influencé par différents canaux comme des publicités, des posts sur les réseaux sociaux, ou même le bouche-à-oreille.
C’est ici que tu as l’occasion d’attirer l’attention de ton audience.

📊 Statistique clé : 78,2% des Français sont présents sur les réseaux sociaux, et 32% les utilisent pour rechercher des informations sur les produits et les marques.

Consideration (Considération)

Une fois qu’il a identifié son besoin, le consommateur compare plusieurs options pour choisir la meilleure solution.
À cette étape, il s’appuie sur des informations détaillées comme des avis clients, des guides comparatifs, ou des études de cas.

📊 Statistique clé : 83% des Français effectuent des recherches avant d’acheter, majoritairement en ligne (66%).
Les jeunes générations (15-35 ans) sont encore plus investigatrices : seuls 13% achètent sans démarche préalable.

Purchase (Achat)

C’est le moment où le consommateur fait son choix et passe à l’acte d’achat, soit en ligne, soit en magasin.
L’aspect omnicanal est crucial ici : de plus en plus de clients combinent recherche en ligne et achat en magasin.

L’omnicanal désigne une approche qui consiste à offrir une expérience client fluide et cohérente, quel que soit le canal utilisé (en ligne, en magasin, sur mobile, etc.).
Cela signifie que le client peut interagir avec une marque de manière continue, sans rupture, que ce soit pour obtenir des informations, effectuer un achat ou demander un service.

📊 Statistique clé : 25% des clients visitent un magasin avant d’acheter en ligne, et parmi eux, 72% choisissent le site e-commerce de l’enseigne visitée.

Retention (Rétention)

Après l’achat, la relation avec le client ne doit pas s’arrêter.
Il faut le fidéliser !
La rétention est essentielle pour transformer un client unique en client fidèle.
Il est important de maintenir l’engagement via des suivis réguliers et des interactions personnalisées.

📊 Statistique clé : 29% des achats en ligne et 21% des achats en magasin sont évalués par les consommateurs, ce qui montre l’importance d’un suivi post-achat.

Advocacy (Recommandation)

Un client satisfait devient souvent un ambassadeur.
Encourager les recommandations et les avis clients est une excellente façon de générer de la visibilité et de construire une communauté fidèle autour de ta marque.

📊 Statistique clé : 91% des Français se fient aux avis consommateurs, et 37% des 25-34 ans partagent leur expérience.

Les leviers digitaux pour optimiser chaque étape du parcours d'achat

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Awareness : Attirer l’attention avec une stratégie de contenu adaptée

Pour capter l’attention de ton audience, une stratégie de contenu ciblée est incontournable.
Il s’agit de créer du contenu pertinent qui répond aux besoins et questions de ton public.
Par exemple, des articles de blog, des publicités ciblées sur les réseaux sociaux ou des vidéos éducatives peuvent aider à faire prendre conscience à ton audience de son besoin.

Exemples :

  • Articles de blog SEO optimisés
  • Publicités sur Facebook, Instagram, ou LinkedIn
  • Vidéos explicatives sur YouTube

Consideration : Établir la confiance et guider le choix

À cette étape, il est crucial de bâtir la confiance.
Des études de cas, des guides comparatifs ou des démonstrations peuvent aider à prouver la valeur de ta solution.
Il faut également répondre aux objections de tes prospects et leur fournir des informations détaillées sur tes produits ou services.

Exemples :

  • Témoignages clients et études de cas
  • Comparateurs de produits et services
  • Démonstrations vidéo ou en direct

Purchase : Simplifier et rassurer au moment de l'achat

Le processus d’achat doit être simple, rapide, et rassurant.
Un site e-commerce épuré, des options de paiement flexibles, et une politique de retour claire sont des facteurs clés pour convertir un prospect en client.

Exemples :

  • Interface utilisateur intuitive
  • Options de paiement sécurisées
  • Politique de retour sans friction

Retention : Gagner la fidélité à travers une expérience client impeccable

La rétention/fidélisation passe par une expérience client soignée après l’achat.
Des emails de suivi, des contenus exclusifs, ou des réductions personnalisées peuvent maintenir l’engagement de ton client et encourager des achats futurs.

Exemples :

  • Email de remerciement et suivi personnalisé
  • Offres spéciales pour les clients fidèles
  • Programmes de fidélité

Advocacy : Encourager et valoriser les recommandations clients

L’un des meilleurs leviers pour attirer de nouveaux clients est le bouche-à-oreille.
Encourage tes clients satisfaits à laisser des avis et à partager leur expérience via des incitations comme des réductions ou des concours.

Exemples :

  • Programmes de parrainage
  • Demande d’avis après l’achat
  • Partage de contenu généré par les utilisateurs

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Etude de cas — Marie et Thomas achètent un ordinateur

Présentation des profils

👵 Marie, 65 ans, retraitée, utilise peu la technologie.
Elle cherche un ordinateur simple pour envoyer des emails, faire des visioconférences et voir des photos de famille.
Elle n’est pas familière avec les termes techniques et veut une expérience fluide et sans tracas.

🤓 Thomas, 30 ans, passionné de gaming, est très informé.
Il recherche un ordinateur performant, avec une carte graphique de pointe, un processeur rapide et de la RAM adaptée à ses besoins.

Awareness

👵 Marie : Elle prend conscience de son besoin grâce à une conversation avec un proche.
Elle voit une publicité sur Facebook mettant en avant des ordinateurs « simples et intuitifs ».

🤓 Thomas : Il découvre un nouvel ordinateur de gaming via une vidéo test détaillée sur YouTube.

Consideration

👵 Marie : Elle cherche un vendeur capable de lui expliquer les caractéristiques de l’ordinateur de manière simple.

🤓 Thomas : Il compare les spécifications techniques en ligne et consulte les avis des experts et des utilisateurs sur des forums spécialisés.

Purchase

👵 Marie : Elle se rend en magasin pour poser des questions, puis envisage d’acheter en ligne après avoir comparé les prix.

🤓 Thomas : Il effectue un achat en ligne après avoir consulté des comparateurs de prix et des avis.

Retention

👵 Marie : Elle reçoit un email de bienvenue avec une vidéo tutorielle pour l’aider à utiliser son ordinateur.

🤓 Thomas : Il reçoit un code promo pour acheter des accessoires gaming, renforçant son attachement à la marque.

Advocacy

👵 Marie : Elle recommande l’enseigne à ses amis, en soulignant la simplicité de l’achat et la qualité du service client.

🤓 Thomas : Il partage son expérience sur Instagram et poste un avis détaillé sur un forum de gaming.

Adapte ton parcours d'achat à chaque cible pour maximiser ton impact digital

Chaque cible (buyer persona) suit un parcours d’achat unique.

Comme tu peux le voir avec Marie et Thomas, leurs besoins, comportements et attentes sont différents à chaque étape du parcours.
Pour être efficace, il est essentiel d’adapter ta stratégie et tes actions en fonction de ces spécificités.
💡 C’est précisément l’objectif de mes formations en marketing digital : t’aider à maîtriser la mise en place d’une stratégie qui répond aux attentes réelles de ta cible.

En comprenant bien tes clients et en répondant à leurs besoins, tu optimises ton impact digital et favorises une relation durable et profitable avec eux.

Crée un parcours d'achat qui répond aux besoins réels de tes clients

Pour maximiser l’impact de ta stratégie digitale, il est crucial de comprendre et d’optimiser chaque étape du parcours d’achat.
Cela te permettra non seulement d’attirer des prospects, mais aussi de les convertir en clients fidèles et ambassadeurs. C’est ce qu’on appelle l’Inbound Marketing.
Analyser les comportements de tes clients à chaque étape du parcours est essentiel pour ajuster ta stratégie et obtenir des résultats durables.

En adaptant ta stratégie aux besoins spécifiques de chaque consommateur, tu garantis une expérience client fluide et une relation de confiance à long terme.

🚀 Ne laisse pas ton entreprise stagner ! Comprendre le parcours d’achat de ta cible est la clé pour booster ta stratégie digitale. Forme-toi dès maintenant et prends une longueur d’avance pour répondre aux besoins de tes clients de manière efficace et percutante. 🌐

Les leçons de la faillite de Toys’R’US
pour ta stratégie digitale

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